360fans_uid43498320 发表于 2020-7-9 03:31

IPHONE X 隐私空间内容突然消失，但是软件占内存依然有6G，密码都记得

客服您好，

我的iphone X 通过iphone store官方下载了贵司的360手机卫士，并使用了隐私空间功能，今天我的手机一直提示空间不足，因此我想打开隐私空间进行清理，当我打开一个视频后显示空间不足无法解压缩，我退出清理了一些照片后，再次打开隐私空间发现所有的内容不见了，我并没有删除或重装过360手机卫士，软件容量依然是6个G，但是打开隐私空间却什么都没有，我现在什么都不敢操作，请问如何恢复？万分感谢！


开心小青蛙 发表于 2020-7-9 10:23

您好，在隐私空间设置，连续点4下“输错密码3次”的文案，看是否有可恢复的文件，有的话就操作下恢复，恢复的文件在系统相册里
如果没有的话就无法处理了

360fans_uid43498320 发表于 2020-7-9 16:30

搞定了，非常感谢，我保存的录音和视频证据都在。

建议大家可以参考此篇文章，切记不要删除应用或者恢复系统！！！不要做任何操作！！！

也希望360软件能够有一个更稳定些的版本，毕竟放在隐私空间的内容都是大家非常重要的东西

360fans_wap2840219119 发表于 2021-2-1 23:32

我的就恢复不了
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