360fans_u42594815 发表于 2020-6-20 09:04

360百科的管理员,邮件、qq、全群全不回,你们弄啥嘞??

本帖最后由 没有昵称的猫咪 于 2020-6-20 09:07 编辑

因为企业名称变更了,词条页面、360百科帮助中心都找不到词条名称修改的入口,只能发邮件(地址360baike@360.cn),但是5月25日发的邮件,到今天6月20日都收不到回复,你们这个邮箱是摆设?如果不回复就不要放出来让我们有问题发邮件,石沉大海并不好玩。

另外,你们老是叫我们有问题反馈到你们的QQ和QQ群,但加了N次,也不通过,弄啥嘞?

真的是没有对比就没有伤害,百度百科和搜狗百科的客服系统和回复效率真是便捷又高效,半天就完成了,对比之下,对360百科真失望,平时词条通不过反馈的原因不清不楚就算了,各种客服渠道都没回应,真是不知道弄啥嘞?

希望你们能改进一下服务,不要寒了我们这些一直支持这360百科的人的心。

南海宋仲基 发表于 2020-6-21 17:17

百科日常审核量比较大,​一般情况下,提交的词条会在三个工作日内完成审核。 如遇特殊情况,您可以通过百科临时反馈群477019913进行问题反馈,官方会及时在群内沟通相关情况。 审核人员的日常工作时间为上午九点到下午六点。

南海宋仲基 发表于 2020-6-21 17:18

感谢您的反馈!公司类词条修改须提供正确内容及企业资质证明(名称变更文件、公司执照、公司授权处理证明、授权人身份证)等资料至360百科360baike@360.cn。您也可参考企业词条编撰规范自行修改,等待审核。后续使用中有问题欢迎随时反馈!欢迎加入我们的百科反馈QQ群477019913,关于360百科的问题,可以在群里直接反馈。

360fans_u42594815 发表于 2020-7-13 15:27

360 百科的管理员真是个大坑啊,发邮件,加群,加QQ全部石沉大海,没有任何反应,还不断地叫人加群,发邮件,气不气人。

360fans_u43571085 发表于 2020-7-17 21:29

本帖最后由 紫金峰 于 2020-7-17 21:34 编辑

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360fanso0gkVA 发表于 2020-8-10 20:20

啥,还有群,求楼主分享

360fans_u43995354 发表于 2020-9-1 09:10

您好,我的360百科从来没有提交成功过,现在准备去提交搜狗百科,但是遇到问题我找不到客服,可以发一下搜狗客服页面入口链接吗

360fans175174207 发表于 2020-9-15 11:11

360百科就是一个坑,还说要做大做强,客服没有反应,投诉就没有通过的。qq群加了几十次了,没有一次能通过的。

360fans_u44033533 发表于 2020-9-15 18:28

哈哈哈360百科就是一个笑话!!!
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