360fans_o65Sxa 发表于 2020-5-17 12:17

【360可视门铃D819】真的太垃圾

花了将近400块钱买了个这么垃圾的门铃还退不了
打了无数次客服都无法解决
换了手机、换了热点、关闭5g、客服发送了固件升级也还是连不上信号基站
1月份买的 后来疫情 然后到现在退都退不了 无法申请售后 客服也解决不了
全新的一个可视门铃 完全无法使用 可笑。

kzg 发表于 2020-5-17 19:31

你好!
1、门铃、基站和路由器中间不能有金属物阻挡,请先在路由器附近绑定试试。
2、路由器恢复默认设置试试,关闭5G信号,手机也用2.4信号连接。
3、手机做热点,建议也用2.4信号连接,不要用5G信号。

快小胖 发表于 2020-5-18 09:42

本帖最后由 快小胖 于 2020-5-22 14:09 编辑

您好,抱歉让您有不好的体验了,如果仍无法添加,可否提供下设备编号以及您的联系方式,路由信息,我们具体取日志分析,为您跟进解决,谢谢

清风徐唻 发表于 2021-6-29 00:53

小心驶得万年船,
了解360 d819猫眼门铃的话看下这个吧
https://www.sports-fans.net/f/360_d819.html
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