360fans_SDgNwl 发表于 2020-4-10 21:15

360扫地机器人s7是不是一出来就带故障

去年年初买了个s7，新品首发买的，没用多少回，只要用一回就会出现顶部雷达遮挡，一个房间也扫不下来，该做的也做了，还擦的也擦了，还是经常出现，真的太难了

360fans_uid24860669 发表于 2020-4-11 08:17

请留下您的QQ联系方式

360fans_SDgNwl 发表于 2020-4-11 13:36

277281226

一定要有名儿么 发表于 2020-4-13 11:46

您好，我是360扫地机器人的工作人员，请您做如下尝试操作，1）查看雷达外罩是否被异物遮挡；2）手动拨动雷达是否正常转动；3）雷达内部是否缠绕头发4）用干净软布擦拭雷达外罩；5）以上排查后仍提示异常，请直接联系4006822360或购买渠道客服进行售后处理
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