版块 › 360AI云盘 › 怎么才能查询到360安全云盘续费记录

360fans_u6430103 发表于 2020-3-19 10:32

怎么才能查询到360安全云盘续费记录

昨天下午云盘提示“您已不在上次登录的企业中，将自动帮您切换空间”，重新登录什么资料都没有了。以为是续费问题，续了1年的费用，显示到期时间：2021-03-18。今天早上虽然文件都恢复了，但是没有任何说法（没有任何说法、没有任何说法），客服要么无人接听要么占线。
怎样才能查到我的续费记录。昨天是在要挟用户集中续费么，不知道有多少小伙伴是在昨天下午续费的。

yakeis 发表于 2020-3-19 10:37

不要急，会让你查不到的，哈

360fans_u33188702 发表于 2020-3-19 10:54

网页版   右上角点击头像，后购买记录里查！

360fans182896358 发表于 2020-3-19 10:59

我也是一样，问题是续费后既然还查不到记录是已经交过了

360fans182896358 发表于 2020-3-19 11:01

我也是，问题是续费后今天既然查不到，还是一样显示没有续费成功，那我昨天交的费去哪了，会退回吗？

360fans_u30235233 发表于 2020-3-19 12:08

您好，请打开云盘客户端并点击左上角头像，查看套餐到期时间是否正常。若3.18日充值未到账，我们将在5个工作日进行退款处理

360fans144286121 发表于 2020-3-19 12:18

我也续费了，有效期没延续，360也帮我跟进下！谢谢！

360fans_u2815747 发表于 2020-3-20 15:23

好的，我已经交费了一年的。

360fans_u40761362 发表于 2020-6-20 22:19

我到2020.10.23号才到期，为什么现在就让我续费？

查看完整版本: 怎么才能查询到360安全云盘续费记录