360fans_u2839693 发表于 2020-3-18 17:25

360云盘资料全部消失,显示不是套餐用户

360云盘资料全部消失,显示不是套餐用户,充值记录也找不到了,将近500G的资料啊

龙云宗主^__^ 发表于 2020-3-18 19:06

尊敬的用户,目前安全云盘使用出现异常,给您带来的不便敬请谅解。工作人员正在加急处理中,请您耐心等待。非常抱歉给您带来的不便。

360fans_uid40236672 发表于 2020-3-18 22:09

您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。 在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn。非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!

360fans_u33435946 发表于 2020-9-22 21:57

你好!我有文件数据在360云盘里,以前是免费的,后因手机云的出现就没有用了,讲问如何找回?注册人15820981778

360fans_u33435946 发表于 2020-9-22 21:59

我如买套餐可以恢复我先前的文件,买了值得,如果不能恢复,买了有何用?
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