360fans_vFp5Xv 发表于 2020-3-18 17:04

360云盘老客户了，里面的资料全部没有了，付费用户变成新客户了，咋回事？？

360云盘老客户了，里面的资料全部没有了，付费用户变成新客户了，咋回事？？

360fans_rgBhxk 发表于 2020-3-18 17:15

我也遇到了同样的问题。今天下午两点多还正常，突然就不行了。买了三年期的，还有将近两年到期。

360fans_J7PnJP 发表于 2020-3-18 17:23

我也是,显示无效企业，缴费历史无从查询，只好再交费，可是成新客户，文件凊零，已在手机网盘反馈意见。

Oo。小鱼。oO 发表于 2020-3-18 22:53

您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用。
在服务受影响期间，误充值的用户，我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系，在线客服https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话4006693600转4转9， 客服邮箱：yunpankefu@360.cn。

非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持！

360fans_uid40236672 发表于 2020-3-18 22:53

您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用。 在服务受影响期间，误充值的用户，我们会统一做原路退款。若还有问题请与我们联系，在线客服https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话4006693600转4转9， 客服邮箱：yunpankefu@360.cn。非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持！

360fans_wap2968313205 发表于 2021-7-26 08:38

我也是老用户了，80多岁了，云盘带来好处多多，觉得付款也是应该的，可谁知，一付款给注册了个新账号，老的全没有了。脑人之意难以言表！
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