360fans_82921941 发表于 2020-1-16 11:09

S5升级到最新固件后电量低不会回充，而是直接死机了，希望360高度重视此问题

升级到固件1.7.4_2168后，电量还有74%就提示“电量低，稍等一下”“主人，再见”，然后原地关机，不会自动回充。打了400电话，客服让我拿牙签戳了reset孔，情况有所好转，电量74%时不出现这个问题了，但是44%时又出同样问题，戳了N次reset也没有用。莫非360是要用此固件报废老设备，从而逼用户购买新款？

360fans_82921941 发表于 2020-1-16 11:11

https://bbs.360.cn/thread-15828015-1-1.html 这个帖子里也有多人反映出现同样问题，360为什么就不能给出一个实实在在的解决方案呢？

360fans_82921941 发表于 2020-1-16 11:19

https://bbs.360.cn/thread-15830113-1-1.html 这个也反映类似问题

360_sff 发表于 2020-1-17 11:09

您好，应该不是固件的问题，可能是电池故障了，请私信下您的电话给我，我这边具体联系您看下。

360fans_uid22255908 发表于 2020-1-17 17:48

同样问题帮顶！！！我说怎么天天突然离线。

360fans_LvCcYf 发表于 2020-1-18 12:48

我家也是升级后也出了这个问题

360fans_LvCcYf 发表于 2020-1-18 12:50

我家也是升级后也出了这个问题

360fans_zWPpmh 发表于 2020-1-23 10:33

我家升级也是这个问题

360fans_xGR37l 发表于 2020-1-30 09:09

我家也是这个问题，打电话给客服，竟然说人为因素不保修，气死我了

360fans_82921941 发表于 2020-2-3 10:49

确实是电池故障了，360客服给我寄了一个电池来，自己换上后正常了。我的边刷、主刷、过滤网都还好的，看来电池才是消耗更高的耗材，希望360能向用户销售电池组，毕竟自己换很简单，以免因电池不行导致整个机器报废，整机的质量看起来还是挺好的。

360fans_82921941 发表于 2020-2-3 10:57

但也不排除新固件回充逻辑有问题，如果回充逻辑做得好的话，我原来的电池也还可以挺一段时间，无非就是工作时间短点。建议可以让用户设定回充电量下限，当然能更智能更好。目前的回充逻辑估计是电量低于20%才会回充，没有考虑到电池性能随时间下降的问题，新电池的20%和老电池的20%是不可同日而语的，对老电池来说，回充指令下晚了就没能力回到充电座了，甚至像我的这个问题，还没等到回充指令就电量不足关机了。我认为360只要想做，这个回充逻辑是可以改进的。最后要感谢360客服胖小乖，服务真心让人很满意。

360fans_NLEr9e 发表于 2020-5-23 08:32

我的S5最近一次固件升级后也出现50%左右电量自动关机现象，提示电量低，稍等一下。ps：机器买完刚过一年

360fans_NLEr9e 发表于 2020-5-23 08:33

我的刚过一年就出现了这个问题，大家的呢

360fans286873702 发表于 2021-8-20 17:40

相同的问题，有群吗

360fans_BsxCzG 发表于 2021-12-7 19:00

同样问题要求版本回退！
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