360fans_uid39761353 发表于 2019-7-8 11:27

iphone8能收到8x的消息推送提醒,但是打开360儿童卫士APP没有消息内容!

本帖最后由 jn_gf 于 2019-7-8 13:32 编辑

原来用的SE3一切正常,因为2G信号即将停用,昨天换了8X,我老婆用的是iphone8,用手表给我老婆发聊天,我老婆的iphone8能收到消息提醒,360儿童卫士图标上也有一个新消息提醒的标志,但是打开app后经常没有任何消息显示(不是延时,是消息丢了,再也收不到了),但是我的iphone7就没有任何问题,我和我老婆的360账号互换后,iphone8依旧有问题,另外家里还有一部iphone6,也没有问题,我用iphone7往家庭群里发消息,iphone8也经常收不到,手表接受正常。所以接下来一番折腾:app重装,所有的权限都打开,老的se3解绑,新的8X手表解绑后重新绑定,但是依然没有解决,iphone8问题依旧,iphone7/6没有问题,手表还在7天无理由退换期,孩子很喜欢新手表,实在不想退掉,求解决,另外我的8X应该是最新的,带震动的。求助版主解决!!!!
手表8X IMEI:867125041419612,老婆的iphone8手机号18615222880 ,我的iphone7手机号:18615222808

360fans_uid39761353 发表于 2019-7-8 14:04

我的QQ号15161857,请版主和产品答疑师尽快回复一下,谢谢!

tkzwsy 发表于 2019-7-8 15:27

收到!我也去向版块里的官方人员反馈一下!

360fans_uid39761353 发表于 2019-7-10 17:09

@版主和产品答疑师,有进展吗?iphone8的固件版本是12.3.1,APP的固件是7.0.1,都是最新的

360fans_uid39761353 发表于 2019-7-24 11:04

app 已经升级到V7.0.2,但是iphone8依然存在只能收到提醒,无法app收到信息的问题,希望版主和产品答疑师关注一下,尽快反馈解决!!

360fans_3136190106 发表于 2020-4-2 16:28

你好,请问这个问题解决了吗,我现在也是同样的问题,不懂怎么回事?
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