大嘴猫 发表于 2019-3-26 11:52

【使用教程】音箱唤醒问题、反应慢、对话识别错误等问题

本帖最后由 大嘴猫 于 2019-4-9 14:17 编辑

以下是语音相关问题说明

Q: 为什么我的音箱很难被唤醒?
A:音箱唤醒率和算法、硬件一致性、使用环境密切相关,如果发现很难唤醒,请反馈音箱的使用状态包含当前是否在播放音乐,谁在唤醒,如果您家里有其他产品,可以在相同环境下做个对比。音箱本身在大音量播放音乐时,由于自己的声音很大,会盖住唤醒声音,唤醒率会偏低,这是业内目前普遍存在的问题,此种情况下请反馈您离音箱的距离,音箱当前的音量,我们复现排查。

为了保证音箱唤醒率,建议您按以下摆放音箱:
      尽量将音箱放在离路由器距离较近的地方,尽量不要隔墙,不建议将音箱放在墙角,摆放位置不要有遮挡,以保障信号强
      由于线性麦克风设计,为了更好的拾音,摆放位置尽量远离噪声源,如电视旁。将音箱放在稍微空旷的位置,离使用者距离3米以内,可以更准确的唤醒以及语义理解;
         不建议将音箱放在与发音位置水平面相差过大的位置,如高层书架顶部或地面,会影响音箱的唤醒率和识别率;
      使用普通话,正常的语速,声音大小中等,吐字清晰;

Q: 有哪些唤醒词能唤醒音箱?
A:同时支持“小贝小贝”和“小宝小宝”两个唤醒词,分别是女声和男童应答。而且在APP端【我的】->【唤醒词】,可自定义音箱的唤醒词,新增的唤醒词也可以选择发音人是女声或男童。自定义唤醒词后原有的“小贝小贝”、“小宝小宝”仍有效,都可以唤醒音箱。

Q:   为什么每次使用都需要喊小贝小贝或者小宝小宝?
A:360AI音箱支持免唤醒的多轮交互,只有在部分反问和互动技能中才可以使用,当音箱有“叮”的一声声音时,此时是可以不需要喊唤醒词直接说话的
(例如问音箱:“定个闹钟”,音箱回复:“你想设置几点的”然后即可在“叮”的一声后直接说晚上八点的。)在玩成语接龙、飞花令等互动游戏是也是同样的逻辑。由于音箱并不能区分你是不是对他在说话,因此限制在特定场景中才能免唤醒多轮交互,避免带来困扰。

Q:   为什么我的音箱反应很慢?
A:正常的音箱相应时间在2-3S左右,经过测试,360音箱在网络正常环境下响应速度在2S左右,采用本地+云端融合的VAD检测,性能上处于领先水平,如果你的音箱是停留在白灯滚动状态时间较长,则说明网络响应时间较长,可以提交对应额SN号码和对应的时间段,我们拉取日志进一步分析。

Q: 识别错误?
A:标准的普通话、正常的语速,有助于音箱提高识别的准确率。如果识别错误,您可以在【APP】->【我的】->【对话】,找到识别错误的内容,点击旁边的【报错】->【帮我纠错】,将您认为正确的识别结果反馈给我们。


Q: 理解错误?
A:如果发现音箱识别后的结果理解错误,您可以在【APP】->【我的】->【对话】,找到音箱回应错误的内容,点击旁边的【报错】->【帮我纠错】,将您认为正确的结果反馈给我们。

沧桑浪子 发表于 2019-3-29 09:26

之前我的N5语音助手,发送给它 爱,它会回复 瓦特 的百科,这个不知道还会不会

望不到尽头 发表于 2019-4-1 14:17

顶{:14_367:}

chenwuhang1024 发表于 2019-4-6 14:36

请问如何更改唤醒词?在app-我的下面并没有发现唤醒词更改的地方

皎白月光 发表于 2019-4-6 20:06

这分明是“智障音箱”,小贝小贝应答以后,连说了十遍“播放巴塔木儿歌”,没有一次是对的,你们研发工程师试一试吧,服了!

360fans_GvZ7iv 发表于 2019-4-7 14:04

主要是语言识别能力差,希望今后能有改善
页: [1]
查看完整版本: 【使用教程】音箱唤醒问题、反应慢、对话识别错误等问题