360fans_0tcxap 发表于 2019-2-23 21:34

电脑经常蓝屏,有dump文件但是蓝屏助手查不到

最近电脑经常蓝屏,错误代码 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,我看过C盘了,有minidump也有MEMORY.DMP,但是360人工服务里面的蓝屏助手一直查不到文件,不知道有没有专业的可以帮忙看一下是什么问题

Caiden 发表于 2019-2-24 09:47

您好,麻烦您可以将蓝屏dump上传,或添加QQ:2337984450具体沟通,谢谢

360fans_u42536638 发表于 2020-5-28 15:33

通常情况下,蓝屏无非是硬件或系统出现问题,如果排除硬件问题,那么就是系统出现了崩溃。操作系统在遇到致命错误导致崩溃时,并不是直接挂掉,而是会记录下当时内存中的数据,将其存储成为dump文件,并用一串蓝屏代码向用户做出提示。你可以使用以下方法找到dump文件所在位置。
1.右键单击我的电脑,选择属性。
2.切换到高级选项卡,选择启动和故障恢复设置。
3.根据转储目录找到dump文件所在文件夹。
找到以后,具体问题具体分析,通常情况下重装系统能够解决百分之九十九的系统问题,不会重装的朋友可以到这个官网(www.yunqishi.net)咨询下客服。或者找到相关教程进行重装。
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