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360fans_u13351887 发表于 2019-2-15 16:54

360云盘里的东西要几年才能找回？

{:15_453:}4天才找回7个文件，错误的240多个，照这个速度要找回全部文件是不是要等到地球飞出太阳系我白了头吗！有什么办法可以快点！

Daisy 发表于 2019-2-15 19:21

您好，历史文件找回需要一定过程，找回历史文件的速度，与您选择找回文件的数量、文件大小、文件类型等都是有关系的，请您耐心等待找回即可。文件找回过程中确实有找出失败的情况，建议您找回完成，在失败列表中尝试重新找回。另外找回历史文件是支持离线找回的，您选择好文件后，即使关机或者无网络的情况下，也是会自动运行找回的。

amei664912 发表于 2019-2-16 19:05

在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间：9:00-18:00

360fans881132969 发表于 2019-2-16 20:41

有 -4879 个文件正在找回。（我们会尽全力帮您找回，如有少量文件无法找回成功，可随时联系我们帮您核实处理。）这是什么意思？能不能不找回了。一天也就100来个文件，还都是找回出错。请给出解决方案.

360fans28430264 发表于 2021-5-16 21:34

以前说永久免费呢，后来打了脸。

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