360fans228891651 发表于 2018-3-18 19:01

360儿童机器人不能开机。望处理



孩子用着突然就开不了机

忽悠他抬头 发表于 2018-3-19 13:50

电源坏了吧

胡蝶 发表于 2018-3-19 16:22

您好,针对您遇到的问题,建议您直接联系4006822360或者发邮件至yingjiankefu@360.cn进行反馈,感谢理解和支持~!

360fans_vHPRov 发表于 2019-3-20 17:14

充不了电,坏了。还不给寄回去维修,说只能以旧换新,价格要1199元。比官网售卖新的还贵

望不到尽头 发表于 2019-4-24 18:56

买个360智能音箱{:14_370:}{:14_370:}

360fans_FglngU 发表于 2020-11-25 17:42


360fans_FglngU 发表于 2020-11-25 17:50

360的售后服务不得不说。我的机器人国宝了想自己修,根据网友的经验,只需要更换接口,最好是更换接口板,上图。电话联系客服让发照片,上午发的,下午没有回复,将近4点打的电话催的,才看照片,说需要送维修站,需要开机检测。我说我不需要,我只要配件,我自己换坏了我自己负责。客服说只能我们换。我们不能卖配件。我问那里可以买到,他说外面没有卖的。又重复说让我寄到售后,检测,维修,说同意拆机,需要缴费。这时才发现进入强买强卖的地步了,要不就别修!没办法地位差别,想想看能不能走315吧!

围城之塔 发表于 2020-11-27 11:30

360的售后服务不得不说,明明知道充电充不上,明明知道什么问题,非得寄过去自费,针对这么多批量的售后问题,翻了下网上记录,三四年了,全部都是充电充不上,充电口虚焊售后,整个部门和客服整个部门都是脑瘫吗?是想再薅一波羊毛吧。修理充电口256,京东新的就399。谁再买谁是傻缺!

360fans_wap408294422 发表于 2022-4-14 11:21

我的也开不了机,让折旧或换购199的,只用了一年半,客服说没有解决的方案,让二选一
页: [1]
查看完整版本: 360儿童机器人不能开机。望处理