360fans_u35386858 发表于 2018-1-15 17:05

荣耀5X安装分身大师自动重启手机

华为荣耀5X安装分身大师后总是自动重启,别的问题没有,用着也正常

开心小青蛙 发表于 2018-1-15 17:40

楼主,您好
手机是在什么情况下会自动重启呢?分身大师是不会影响到您的手机系统的,您使用分身大师进行了多少应用程序分身,您是在所有分身应用都运行的状态下会出现重启手机吗?

360fans_u35386858 发表于 2018-1-15 18:37

就一个微信分身,待机的时候就自动重启,没規律的重启

开心小青蛙 发表于 2018-1-16 19:06

建议您提供一下手机系统的Android版本号、微信版本、分身大师版本,您是否方便电脑在线呢?如果您不方便电脑在线可以按照以下方式提供给我们一下log文件,以便我们进行分析
1.拨号键输入*#*#2846579#*#*,进入工程菜单
2.选择后台设置--Log设置->Log开关
3.点击页面最下方中间的播放按钮开始抓log,之后按钮会变成暂停图标,
点击后可以停止抓log,一旦选择了start,每次开机,log都会自动打开
4.复现问题后,需要先选择stop,这样log能完全保存下来;
5.打开LOG,正常使用手机,观察问题是否出现;
6.如果问题出现,请记录一下时间点,最好能截个问题现象的截图;在问题出现后过10分钟再停止LOG,确保整个过程的LOG都抓到;
(如果长时间不复现,考虑到LOG可能占满手机空间,造成LOG覆盖的情况,请定时清除一下LOG)
7.清除LOG方法为:首先将LOG停止;然后点击又下角的*桶图标,进入后选择“clear all”,然后选择确定,则手机存储中的LOG将会被全部清除;之后再打开LOG继续进行抓取;
8.停止LOG后将LOG导出压缩发送;
Log的保存路径是:手机内部存储或者SD卡存储根目录下会有一个“mtklog”的文件夹;请将此文件夹从手机中拖出后压缩发送给相关工作人员
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