360贷款导航常见问题汇总贴（不定期更新）
本帖最后由 客服小小贷 于 2018-9-28 10:36 编辑{:3_59:}哈喽大家好！我是360贷款导航的客服小胖，很高兴和大家在这里见面。 给大家唱一句吧，你问我到底有多胖，我胖的超乎你想象，哈哈！{:3_52:}下面言归正传，相信您在使用产品的过程中会遇到一些问题，小胖先总结了大家经常问到问题和答案，会不定时更新的哦，希望可以解决您在使用过程中遇到的问题，如果您有其他疑问也可以在帖子中对小胖进行提问，也可以发布有问必答的帖子，小胖看到后都会第一时间回复您哦！呼呼！
版块功能在不断优化升级中，请大家多多指教，多多留言
问：审核后多久出结果呢？等的很着急啊
答：根据您选择产品的不同，审核时间也不相同，具体要看借款平台的审核时间来定，一般快的话当天会完成审核，告知你结果，慢的话1到3个工作日会出结果，建议您耐心等待审核结果，如果长时间未出结果也可以联系相应借款平台客服人员进行查询。
问：放款需要多久啊，钱怎么还没到账呢？
答：机构放款后，银行处理款项到账需要一定时间，建议你耐心等待，一般情况下会在1到3个工作日内放款到账；如显示放款成功，但你查询银行账户后发现长时间未收到款项，建议你联系对应借款平台客服进行查询；部分产品会在放款时扣除手续费，具体在确认借款页面会有显示。
问：申请借款需要认证哪些信息？
答：借款需要验证的个人相关信息根据借款平台的不同，要求也不相同，主要包含以下几个内容：个人身份相关信息，联系人信息，手机认证，芝麻信用等，具体以对应借款产品显示为准，请你确保信息真实有效以免影响您的审批结果。
问：平台上申请的借款可以提前还款吗？
答：需要看这个产品是否支持主动还款，部分产品支持主动还款，部分产品不支持。
【极速贷产品】：
指带2.0标识的产品，请在【我】→【待还款账单】中找到借款产品，在【还款计划】中查看最早还款时间，可以在最早还款时间之后点【去还款】进行提前还款。
【信用贷产品】：
浏览记录中找到借款产品，点击“立即借款”按照提示步骤进入产品还款页面选择提前还款。
关于提前结清费用等详细问题，需要咨询对应借款产品的客服人员。
问：如何修改绑定银行卡？
答：【极速贷产品】暂不支持在我们平台修改银行卡，需要您登录借款机构的app进行修改。【信用贷产品】点击“立即借款”跳转到借款机构官方页面或下载对方app登录修改。 app下载方式及登录后修改银行卡遇到问题，请联系对应的机构客服咨询~
问：银行卡有钱为什么扣款失败？
答：自动还款失败可能有以下几种情况：
1）还款额超过了您银行卡设定的支付限额，需要您登录网上银行调整限额；
2）银行卡冻结/过期/挂失；
3）银行系统繁忙或维护等原因；
4）绑定的银行卡目前不支持代扣功能（如：招商代扣有限额，农行，华夏银行，民生银行暂时不支持），需要登录借款产品机构的app更换还款银行卡；
5）绑定银行卡需开通无卡支付功能（如：邮政储蓄卡）
如代扣失败，请尝试主动还款 ，如绑定银行卡是上述银行，建议更换银行卡还款。
问：没有信用卡可以贷款吗？
答：您好，您登录360贷款导航后，在首页产品列表中，每个产品的【立即借款】下方有介绍，没有明确要求信用卡的产品您都可以借款试试。 您也可以通过我们平台的信用卡频道申请信用卡，更多优惠等你来拿~
贷款日费用就是所有费用吗，假如借款20万，总费用如何算 顶一下 本帖最后由 客服小金 于 2018-1-15 14:22 编辑
支持支持~ 我2017年12月25日在360贷款导航平台里面的招手贷借款2600元一个月，实际到帐1976元，原来是扣除手续费624元，要收24%手续费，确认借款时页面根本没显示那昂高的手续费，只显示2018年1月25日还款金额2616，25元，看着那十几元利息，觉得还可以吧。哪知道它隐藏了要收取高额的手续费。如果页面显示到帐金额，手续费，利息的话，相信不会有人中招，这个时代还有高利贷-招手贷存在，骗子真是无处不在。
我已经去了中国互联网金融协会实名举报了，不知道有没有用？反正我已经被骗了，现在只有提醒别人不要再中招. 从360里直接进入贷款导航里借款，360会直接将个人信息提供给第三方吗？或者说，在贷款的时候不用输入个人信息，直接贷款 用360贷款导航贷的款，最后钱是不是只能打进实名认证的账户里 西瓜用钱 会比较好用啊 360贷款导航是骗人的，大家千万别信啊，我在360导航哪里秒拿贷款1800元才7天，说什么诚意券600元，才发1200元，后面还钱要1800元，不还给你发好多短信，还说通知你们亲戚乱打电话吗，大家要知道360这个品台骗子多，本身360就是骗子出身的 说点什么吧 360贷款导航是骗人的，大家千万别信啊，我在360导航哪里秒拿贷款1800元才7天，说什么诚意券600元，才发1200元，后面还钱要1800元，不还给你发好多短信，还说通知你们亲戚乱打电话吗，大家要知道360这个品台骗子多，本身360就是骗子出身的 360贷款导航是骗人的，大家千万别信啊，我在360导航哪里秒拿贷款1800元才7天，说什么诚意券600元，才发1200元，后面还钱要1800元，不还给你发好多短信，还说通知你们亲戚乱打电话吗，大家要知道360这个品台骗子多，本身360就是骗子出身的 加个好友，有事 3.15pk360 请问一下有联系电话吗 你们官方电话是多少 为什么从2020年12月31号过后就登录不了360贷款导航了，是什么原因
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