360fans2565748607 发表于 2017-8-5 10:49

充话费充空号上了,怎么钱退不回来呼叫版主

本帖最后由 360fans2565748607 于 2017-8-5 15:32 编辑

我充话费不小心充错,充空号上了,联系联通客服人家说空号充值不成功7个工作日内就会退到账户里,这都几天了,刚才打电话联通客户依旧是不可能给空号充值成功,所以我就问问是不是咱们这里的问题,请解决



360fans2565748607 发表于 2017-8-5 10:53

在线等,速回

360fans2565748607 发表于 2017-8-5 15:31

版主,没人管了吗

shine_nan 发表于 2017-8-5 16:47

本帖最后由 shine_nan 于 2017-8-5 18:20 编辑

尊敬的用户您好:

经核实该笔交易已充值成功;空号有3种情况,请您参考:1) 由于长期欠费消号导致空号,此种情况可以正常充值话费且充值成功后是无法更改的;2) 机主做呼叫转移到空号,此时您拨打对方号码时提示“空号”,该情况可以正常充值话费且充值成功后是无法更改的;3) 机主申请停机,此时提示“空号”,此种情况可以正常充值话费,充值成功后是无法更改的;
如果您需要进一步咨询空号情况,建议您咨询运营商,给您带来的不便敬请谅解!

工号:247



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