360fans_u2253 发表于 2016-12-14 18:08

记录仪WiFi连接问题解决办法

本帖最后由 技术支持-WX 于 2019-1-3 15:15 编辑

如果手机连接记录仪的过程中出现了手机和记录仪无法正常连接的情况，请尝以下步骤看看能否解决：
注意：请先请确记录仪创建的wifi热点，目前SSID是以“360行车记录仪-xx或者360行车记录仪-xxxx”命名的名称，不要连接错WiFi。
ios系统
1、目前已支持IOS10系统。
Ø由于苹果手机的APP连接记录仪之后不影响其他程序使用数据流量上网，所以在手机APP连接记录仪的wifi 热点之后，手机通知栏仍然会显3G或者4G图标，而不显示WiFi图标。此情况属于正常，不影响使用。
ØiOS 10系统在安装app后，首次打开请点击下方允许访问。
Ø如果您发现仍软件不能正常联网，这可能是您关闭了360行车记录仪APP的网络使用权限，请在手机“设置-蜂窝移动数据-使用无线局域网与蜂窝移动的应用”中开启，即可正常使用
Ø你也可以尝试在「设置-通用-蜂窝移动网络-使用无线局域网与蜂窝移动的应用」选项中更改任意应用的联网权限设置后再恢复原先设置选项，完成操作后再次打开相关问题应用，也可以解决这一问题。
​
安卓系统
2、手机APP中搜不到记录仪的WiFi热点
Ø 确认手机系统设置wlan中能否搜到记录仪的WiFi热点，如可以搜到并连接成功，请通过手机设置查看APP是否有获取WiFi信息的权限。
3、手机蓝牙或者车载蓝牙设备和记录仪的wifi会产生干扰，建议手机连接记录仪wifi时关闭手机蓝牙或者车载蓝牙设备。
4、手机设置将wlan关闭后重新开启，或者重启手机和记录仪后再次尝试连接。
5、部分三星、华为手机如果同时开启了数据流量和WLAN，当连接的wifi网络状态不佳时，会自动切换到数据流量模式，导致手机和记录仪无法正常连接。
Ø三星手机：此时需要在手机设置—WLAN—高级设置中，将智能网络切换/自动网络切换功能关闭，或者直接关闭数据流量。
Ø华为手机：在手机设置—WLAN—高级设置中将“避开状况不佳的网络”选项关闭，或者直接关闭数据流量。
6、Android 6.0以下系统请通过手机设置开启【定位】权限，否则记录仪app将无法获取记录仪热点wifi。


7、如果手机上设置了代理也会导致手机和记录仪无法正常连接，具体可以按照下面方法取消代理：点击记录仪的热点名称—勾选“显示高级选项”—代理服务器，选择“无”，然后选择保存连接即可

8、如果以上都不能解决您的问题，请跟贴提供以下信息，我们会跟进处理，谢谢
1）手机型号
2）手机rom版本
3）记录仪固件版本（记录仪录制过程中点击设备右侧中间的按钮停止录制之后，按一下电源键进入记录仪菜单-系统设置里面可查看固件版本）
4）手机app版本
5）使用环境（车内/室内）
6）QQ号

360fans_u24777659 发表于 2016-12-15 01:53

可以连上，但是很慢很慢，准确来说超过一分钟都还没有连上（刚刚手动数数）。
这样正常吗？ 一代688固件，手机是6sp最新IOS10.2和最新版APP

360fans_0zyIWJ 发表于 2016-12-15 20:36

魅族5，室外

360fans_7503510 发表于 2017-1-9 23:38

手机APP和360行车记录仪二代美猴王版无法正常连接,技术人员赶紧来看看,不行退货了
1）手机型号: 小米Note顶配版
2）手机rom版本
3）记录仪固件版本: J511-1.2.20-S
4）手机app版本: V2.8.0.181版本
5）使用环境（车内）
6）QQ号: 435261661

360fans_uid451644 发表于 2017-1-11 00:47

我发现了个新问题，再打开停车监控时候，记录仪录了不到10分钟就会自动关机，取消停车监控就会正常，谁能解决？

360fans_uid32287996 发表于 2017-1-11 19:05

苹果10.2，连wifi就是显示连不上，该开的都开了，不知道怎么办了

360fans_7506061 发表于 2017-1-12 23:16

小米5，必须关掉流量才能连接记录仪，这设计有点脑残！！！！

360fans_R51sac 发表于 2017-2-23 14:49

这个记录仪感觉越来越不好用，美猴王2代。时间日期经常变成初始时间，热点连不上，没法连接手机。请厂家给出合理解释。

阴雨无晴 发表于 2017-1-8 17:19

ios系统中 设置-蜂窝移动数据-使用无线局域网与蜂窝移动的应用” 里根本没有 “360行车记录仪”的app这是怎么回事？

阴雨无晴 发表于 2017-1-8 17:33

找到问题了，需要重启iphone 再点360行车记录仪app 就会弹出 “是否允许使用蜂窝数据”了

360fans_uid33839580 发表于 2017-1-10 14:06

1）华为P9 PLUS
2）手机rom版本 andriod 7.0 EMUI5.0
3）记录仪固件版本行车记录仪后视镜版J521 默认出厂版本
4）手机app版本 V2.8.9.181
5）使用环境（车内=
6）QQ号 4️⃣8️⃣2️⃣6️⃣4️⃣2️⃣5️⃣

360fans75099323 发表于 2017-1-17 11:01

7 puls 连接没问题还是下载很慢很慢很慢这速度真受不了这是wifi吗80M要12分钟

360fans_7509944 发表于 2017-1-17 11:12

苹果6 什么都检查了 还是连接不了

360fans_uid32800453 发表于 2017-1-19 08:22

很赞！

360fans_uid32800453 发表于 2017-1-19 08:22

这是什么样的世界这是疯狂的世界

360fans_uid22116758 发表于 2017-1-22 12:51

红米note 连接不上，还不如小辣椒呢，一下子就连上了

360fans_uid2361986 发表于 2017-1-23 08:40

1）红米1S电信（导航专用手机）
2）手机rom版本 andriod 4.4KTU84P MIUI8.1稳定版
3）记录仪固件版本v1.0.19-S
4）手机app版本 V2.8.0.183
5）使用环境（车内=

360fans_7504393 发表于 2017-1-23 22:52

我的手机是乐视2.联通版   每次连接都要点两次！

360fans_u33989028 发表于 2017-1-24 21:04

视频传不出来下载不下来

格斗场 发表于 2017-1-25 13:56

连接有个后视镜版J521P升级版，这个有卖了吗？有什么功能区别？好久可以买？

360fans_u33993234 发表于 2017-1-25 16:24

我是车子停了，说是停车监控状态，连不上，正常吗，问问行家，我刚刚使用的

360fans_XvGEwc 发表于 2017-1-26 17:48

1.华为p9plus 2版本j511 3手机app版本v2.8.0184 4.qq1339752548.

360fans_XvGEwc 发表于 2017-1-26 17:49

wif联不上

360fans_u25145608 发表于 2017-2-2 19:35

OPPOR9S直接搜不到第一代行车记录仪的热点

360fans_u34036888 发表于 2017-2-3 13:27

我的问题是刚买的行车记录仪二代，wifi能够正常连接，但是下载的app不行，连接不上，蓝牙关闭了手机重启了，都不行，这个功能到底存不存在！我的手机国行苹果6，最新系统！

360fans_uid34056740 发表于 2017-2-6 12:19

我的手机原来可以连接行车记录仪，但现在不知为什么连接不上了。手机华为5X,行车记录仪是第一代，室内不能连接

360fans_uid34056740 发表于 2017-2-6 13:16

我的第一代行车记录仪为什么不能开机了

360fans_u34059422 发表于 2017-2-6 16:53

记录仪一直滴滴的响，屏幕也不亮，什么情况

360fans_u5shI9 发表于 2017-2-12 19:32

联想ZUK1经常连不上J501C记录仪的WIFI！

360fans_7533850 发表于 2017-2-15 14:40

1）手机型号魅族metal
2）手机rom版本 Flyme5.1.11.1Y
3）记录仪固件版本J501C-1.0.18-S
4）手机app版本V2.8.1.185
5）使用环境（车内/室内） 车内室内都连不上
6）QQ号373799491
手机WIFI能连接行车记录仪，打开app连接显示“未检测到记录仪”

360fans_u34132513 发表于 2017-2-17 00:19

本帖最后由 海边一小渔民 于 2017-2-17 00:20 编辑

1）手机型号华为 Mate 9
2）手机rom版本 EMUI 5.0
3）记录仪固件版本J501 V0.6.8.8
4）手机app版本V2.8.0.185
5）使用环境（车内/室内） 室内
6）QQ号57875114
问题：（1）手机WLAN就找不到行车记录仪的wifi，记录仪的wifi已打开，打开app连接搜搜也显示“未检测到记录仪”（2）重启记录仪wifi，手机wlan重启多次，均搜不到记录仪的wifi
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