【公告】关于账号被封及如何申诉的说明

虽然那我还没有被封号，但是人心惶惶毫无安全感。为什么要删除一切呢，如果网盘里存个几十T文件都清空了，以前几年的劳动不是都白费了么

你好，請問港澳居民怎樣申請解封?????
身份证号码那一項老是顯示我不正確，我帳號是 eloklau@gmail.com 請幫忙，有勞

能不能提前打声招呼，提醒一下，或者把敏感资料列初来，云盘里根本没什么涉黄，涉恐的就无缘无故封了，两个号啊，能不能给个解释

我在上传文件或者转存他人文件时，并没有任何提示说有违规文件，而现在说有违规内容，并且直接禁用账号，实在不对。
360你可否标记出那些文件属于违规，然后让用户删除，或者用技术手段禁止这些存储或传播。
这样直接禁止用户登录，不对。

说得太对了：
我在上传文件或者转存他人文件时，并没有任何提示说有违规文件，而现在说有违规内容，并且直接禁用账号，实在不对。
360你可否标记出那些文件属于违规，然后让用户删除，或者用技术手段禁止这些存储或传播。
这样直接禁止用户登录，不对。

请问下申诉后多久才能有回复啊？

您好，我的硬盘里有很多工作信息，压缩包里什么的违规了，我也不清楚，因为工作中有人爱用我网盘转存个什么的，我已申请，还希望能够尽快解封。以后我将管好自己的硬盘内容，给您带来麻烦了，谢谢。

需要加群的抓紧了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

求问工作人员可否帮忙将云盘里面的违规文件删除？我的账号是1693364625@qq.com，然后能否在删除之后将我的账号解封？我想将自己的文件转出，然后我会注销自己的网盘，麻烦你们了。

唉，不知道申诉后何时能解禁

360fans748965779 发表于 2016-6-16 21:34
唉，不知道申诉后何时能解禁

我也是很困扰，不知道什么时候能够解封，而且没有客服电话，有些着急的股票资料还在网盘里，对我的工作影响太大了。360网盘其实我一直都在用，也办理了会员，但这次让我很失望。

360fans_u23769955 发表于 2016-6-16 14:35
云盘保障个人文件的使用，可能原因是因为转存的文件中包括有非法文件，请您仔细检查转存的文件，包括电子 ...

如果违规。。直接删除就完了。。。问题是俺不知道哪个文件违规。。。这种连通知都没有直接封号。。。太粗暴了。。。连给人家自我检查修正的机会都没有！俺也算的上是360的老用户了。。。空间200T以上。。。会员排名240.。。。这种做法实在无法接受

今天一上360云盘上不了，说是有涉及暴恐的文件，我的云盘都是存的一些私人文件，哪有所谓的暴恐东西，账号是dyc888888dyc,不知如何解禁，望客服联系我。

全地球恐怕也没有这么野蛮暴力的互联网了

确实如此，我也刚发现账号被封，我是手机装的360云盘，手机捆绑WIFI自动上传文件，既然国家已经标记某些文件为敏感文件，360工程师应该自动屏蔽这类文件的上传或上传后无法显示，我的云盘里还有不少正常存放的电影音乐有声小说什么的，这下子都看不到了，试问个人如何辨别哪些是被禁文件？这样一杆子打死，对吗？

关于这个 本人一定会注意 在存东西的时候一定会小心的

360fans213407301 发表于 2016-6-16 12:50
我的账号也被封了。可是你们区分一下反暴恐专家的研究和传播暴力恐怖之间的界限了。我承担的国家级、省部级 ...

像你这种情况 可以将文件新建一个压缩包 将视频文件放在压缩包里面再传 就可以了 需要的时候再下载

360fans_uid10133037 发表于 2016-6-16 14:37
能不能系统自动识别删除敏感文件。现在这样文件太多，也不知道哪些文件有问题，自己都无法处理，就算解禁了 ...

我也希望网盘能够有这个功能 建议在下一个PC客户端加入这个功能 最好能够在转存的时候就能够分辨出来

     要求解封，提供识别删除文件的功能，用户都是小白，哪里知道那么多，而且是免费的，大家理解国家和360，同意系统自动识别和删除文件，这样可以了吧，把自己的文件还给我可以吧？打击面太大了吧。

真正的犯罪分子，才不会这么明目张胆的用网盘呢，归根到底是不相信绝大多数群众，我们都是爱国爱党的忠实粉丝，不要让我们伤心。

为什么不打一场人民战争，消灭敌人，而这么粗暴呢？

360fans_u6074748 发表于 2016-6-16 22:52
我也希望网盘能够有这个功能 建议在下一个PC客户端加入这个功能 最好能够在转存的时候就能够分辨出来  ...

我也有同感，PC客户端应该设置一个自动扫描的功能，类似360杀毒，定时自动升级违规文件库，自动扫描识别所存文件是否有违规文件并自动删除，这样用户无需担心所存文件是否合规，360也避免了云盘大量转存存储违规文件的责任。期待360早日研发此功能，我还会回来的！

没看懂那里有问题了……全都是课件碍着谁了？封掉了我三年大学几乎所有的资料……太可怕了

語曰：“不教而誅謂之虐”，不意現代世界之360竟如此野蠻行事！

眼下360如此作派，顯得流氓霸道，與文明時代極不相稱。
善意建議：請360官方及有關部門給出“暴恐資料”詳細目錄，讓用戶在通知到達後一月內自行清理。清理後如有資料違規，直接代為刪除。
360公司應立即無條件歸還用戶使用網盤的權利，並向被封用戶致歉。
另外，360公司可根據“敏感詞”限制所謂“違規文件”上傳。原本未限而上傳，責任全打用戶的板子，實在太過分。

如果我们的网盘里面有什么违规的内容，你们后台直接删除就是了，为什么要封号呢？就算要我们自己删，总得给个指引吧？否则那么多东西，我怎么知道违规的是哪些呢？

账号dyc888888dyc已进行了申诉，何时才能解封，急用里面资料。

360云盘君，能不能说明或标注一下哪些文件是敏感文件，也好对症下药，删除敏感文件，或者系统自动识别删除。
现在有转存的功能，这样文件太多，也不知道哪些文件有问题，自己都无法快速处理，就算解禁了还是会被封号，这样子直接封号的处理方式欠妥。
我已经是360云盘6年的忠实用户了，很多珍贵的、唯一的，生活类、工作类、学习类、宝宝成长回忆类、个人成长回忆资料信息20T左右，云盘中的信息，拿多少钱我都不会换的。一下子封号，心都快碎了。但身为老用户的我，愿意配合把违规类文件及时清楚掉，保护云盘的健康、长久发展。

      作为360云盘丶卫士等软件的深度用户，多年来无数次向亲友推荐该公司软件。同时也是出于对该公司的信任，多年关键工作家庭数据都上传到360云盘方便保存，甚至很多都没有在本地备份。今天登陆是发现所谓账号被禁信息，多年资料一概无法取回，倍感错愕！

      被抄家了？被搜查了？还有没有安全和隐私可言！
      违反国家法律？请指出哪个文件违反那条法律？！
      违反黄赌毒还是暴力？
      还是别的什么违规违法内容？！
      也请指出！！！

      难道不能封掉你们认为违禁的文件，防止传播？
      难道不能有警告有警示，让所有者自行删除？
      难道不能... ...
      有一百种解决方案，没有任何善意，你们选择了最粗暴的一个，最伤害客户的一个！

      点击申诉，需要手机号、身份证、照片！

      愤怒！多年的信任无异于亲手将自己一点一点交给别人，犹如作茧自缚，随时被翻脸被绑架被讹诈！一时竟然无能为力，可悲可气！！！

      前段时间看到网文解析哪些人有权利查看你的身份证，谁知道国人哪里来的自尊，这样一个公司只要掌握你的信息，就不愁你不乖乖奉上身份信息，从此落下案底，以备随时查问？

      为多年给朋友们推荐该云盘产品而致歉，也真诚告诫各位，以我为诫，尽快下载自己的信息，免得被绑架！
      这样的作为不懂的尊重，也不值得被尊重。
      昨晚一被封已经开始准备买网络存储了，哪怕是移动硬盘，也赶紧备份上，免得被绑架，没有丝毫安全感。
      请交还我的资料，本人承诺从此不再使用贵公司产品！

私人文件也让封了?无语.....