我上传的文件丢失了，怎么弄啊

我上传的文件丢失了，怎么弄啊！能解决不

您好，文件丢失请按以下方法进行排查：   
1、第一时间查看网页端回收站：http://c42.yunpan.360.cn/my/?p=dynamic#recycleBin  回收站会保存用户30天内删除的文件（VIP用户保存90天内删除的文件），您可以手动恢复；
2、查看操作历史（网页端和PC端都有“操作历史”），看是不是移动到了其它目录，或者是做了什么操作；
3、查看“保险箱”，有可能把文件移动到了保险箱自己忘记了（需要提醒的是，文件保险箱是单独的空间，在这里删除文件，是直接删除，是不会进回收站的）
4、登录您所有的帐户尝试一下，特别是发现文件全部不见了的时候（比如您有多个360帐号，弄混了具体存资料的帐号），部分用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失；
如果排除了这些可能，请向我们提供丢失的具体名称+网盘账号，以便我们核实情况。