电脑中了敲诈者病毒,急救~~~~~

救命，电脑中了敲诈者病毒。所有的doc、txt、jpg、xls还有一些别的文件均打不开，都是乱码。用360杀毒、QQ管家都找不到病毒。大神能想办法解决吗。每个文件夹下都有一个+-HELP-RECOVER-+ggiki-+的文件，一个是jpg、一个是txt、一个是网页的文件。

360fans12393002 · 发表于 2016-3-24 13:43

加密的文件没救，无法解密。

360fans_uid23612642 · 发表于 2016-3-24 13:46

什么操作？打开邮件了？下载软件？还是浏览器？

360fans_uid30335581 · 发表于 2016-3-24 14:05

您好，

请问在电脑中招之前是否有安装安全卫士和360杀毒？之前是否有在邮件里打开过什么可疑的附件呢？

方便的话，请您添加我的QQ：2394696371(验证时请填写详细问题描述)，我们联系您核实一下具体情况。

360fans820999471 · 发表于 2016-3-24 14:16

360fans_uid30335581 发表于 2016-3-24 14:05
您好，

请问在电脑中招之前是否有安装安全卫士和360杀毒？之前是否有在邮件里打开过什么可疑的附件呢？

加您好友了

360fans820999471 · 发表于 2016-3-24 18:00

慢慢等跟进中

360fans820999471 · 发表于 2016-3-24 21:01

360fans_uid30335581 发表于 2016-3-24 14:05
您好，

请问在电脑中招之前是否有安装安全卫士和360杀毒？之前是否有在邮件里打开过什么可疑的附件呢？

大神，，还在吗

360fans820999471 · 发表于 2016-3-25 17:18

怎么不回复看看

360fans_uid23612642 · 发表于 2016-3-25 21:14

360fans820999471 发表于 2016-3-25 17:18
怎么不回复看看

期间什么操作？

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