救命，电脑中了敲诈者病毒

救命，电脑中了敲诈者病毒。所有的doc、txt、jpeg、xls文件均打不开，都是乱码。病毒母体已经被杀了，但是文件打不开了。母体见附件，大神能想办法解决吗。附件怎么上传。每个文件夹下都有一个recovery+几个大小写拼音的文件，一个是jpg、一个是txt、一个是网页的文件。





病毒母体文件上传
360云盘（提取码：737a）

您好，

请问大概是在什么时间中的招？电脑在中毒之前是否已经安装了安全卫士和360杀毒？

具体进行了什么操作后出现的此问题，请您将病毒源样本压缩后上传给我们，谢谢。

3月16日中招的。中招之后，把搜索这些文件，全部删除了，现在恢复系统了，之前装了安全卫生，没装杀毒

附件怎么上传？上传到哪里？一直用过的是360安全浏览器

360fans_uid30335581 发表于 2016-3-21 12:09
您好，

请问大概是在什么时间中的招？电脑在中毒之前是否已经安装了安全卫士和360杀毒？

大神，病毒母体已经上传了，求救！我用的是百度网盘和360云盘

360fans23374846 发表于 2016-3-21 12:56
大神，病毒母体已经上传了，求救！我用的是百度网盘和360云盘

经核实，

该病毒文件360安全卫士可以成功查杀。

360fans_uid30335581 发表于 2016-3-21 14:07
经核实，

该病毒文件360安全卫士可以成功查杀。

晕，我现在装了360杀毒，请问被感染的文件如何恢复？

360fans23374846 发表于 2016-3-21 15:03
晕，我现在装了360杀毒，请问被感染的文件如何恢复？

您好，请您在提供一个在线QQ的联系方式，我们联系您核实一下具体情况。

360解决不了这个问题的，你还是重装一下系统吧。

360fans_uid30335581 发表于 2016-3-21 16:52
您好，请您在提供一个在线QQ的联系方式，我们联系您核实一下具体情况。

我的QQ41183115

360fans114314445 发表于 2016-3-21 22:22
360解决不了这个问题的，你还是重装一下系统吧。

重装系统没有用，文件放在别的电脑上都打不开

360fans23374846 发表于 2016-3-22 12:38
我的QQ41183115

已经添加了您的QQ

360fans23374846 发表于 2016-3-21 12:20
附件怎么上传？上传到哪里？一直用过的是360安全浏览器

只装卫士没有监控，要安装套装。。