金牌越来越多，而且无限置顶，没牌的日子越来越难过了...

新进专家和没牌专家 要自生自灭了 ，官方的做法太让人心寒了

您好，   您可以更改一下擅长词语，用户是通过人工服务，客户端上关键词进行点选进行咨询。 另外，擅长也有字数限制，比如 板块 【电脑问题】中 驱动安装，软件故障、系统故障  【商务办公】中 C盘清理的等，也希望你把自己的擅长回复给我，我们可以帮您修改一下。

没有投诉你，就是给你面子了。  要积极吧  

加油

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 11:20
加油

管理员同志，这个版块您快半年没有进来了，百年难得一见啊，我想查询一下我的是不是具备入围情况呢     1389973867

您好，李广友，老朋友好久不见。  后台公告 三个月不能低于100单。你的退款率4%比较高，超过均值了。平均在线时长小于7小时。

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 13:00
您好，李广友，老朋友好久不见。  后台公告 三个月不能低于100单。你的退款率4%比较高，超过均值了。平均在 ...

查下我的怎么会不够

您好，您的工号是？

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 13:19
您好，您的工号是？

127796991

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 13:19
您好，您的工号是？

帮我查一下我为什么不可以 谢谢  工号：109316777

漂泊的宠儿 发表于 2016-3-17 13:20
127796991

支付率和在线时长低于排名均值，希望继续努力，退款率这边做得比较好。加油

麻烦帮我查下为什么不可以　谢谢　工号：827690037

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 13:19
您好，您的工号是？

您好，我的在线时长都是真实时长来的呢，下线就直接退出了，而不是像部分专家那样下线之后点休息。退款率的话，看了一下，基本均为远程解决不了的问题才会退款的呢。订单数量不足100单主要是因为白天没办法排名靠前，所以只能是夜间上线，也就造成了，用户数下降，但是付款率增高，所以您看放不方便重新考虑一下呢

1013240912 发表于 2016-3-17 13:23
帮我查一下我为什么不可以 谢谢  工号：109316777

好的，您的在线时长非常高，感谢您支持民间专家平台，数据方面，退款率有点偏高，支付宝还需要继续保持提升下。 注意劳逸结合，服务前提前和用户沟通好，尽量满足用户预期，退款率就会降低些。加油

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 13:36
好的，您的在线时长非常高，感谢您支持民间专家平台，数据方面，退款率有点偏高，支付宝还需要继续保持提 ...

好的 ， 谢谢

直接整个统计显示在每个专家后台，自己就可以看到了，难道每个都要麻烦管理来查询？

360fans_u26778677 发表于 2016-3-17 13:31
麻烦帮我查下为什么不可以　谢谢　工号：827690037

您好，子莫， 支付率还差基准钱，注意引导客户下单，比如服务后给用户小贴士，或者定期给老用户做一些增值服务。 另外，早上7点-9点，用户量也比较多，可以增加你的平均在线时长。

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 13:00
您好，李广友，老朋友好久不见。  后台公告 三个月不能低于100单。你的退款率4%比较高，超过均值了。平均在 ...

尊敬的答疑师：帮我也看下。昨日申请不通过。763655784

雁北狼_001 发表于 2016-3-17 16:49
尊敬的答疑师：帮我也看下。昨日申请不通过。763655784

您好，郎师傅，不用这么称呼客气，平均在线时长比较低，低于5小时。另外，保护好支付率即可，退款方面也做得非常谨慎。 您好， 您可以更改一下擅长词语，用户是通过人工服务，客户端上关键词进行点选进行咨询。 另外，擅长也有字数限制，比如 板块 【电脑问题】中 驱动安装，软件故障、系统故障  【商务办公】中 C盘清理的等，也希望你把自己的擅长回复给我，我们可以帮您修改一下。多学习手机方面的东西。

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 10:33
您好，   您可以更改一下擅长词语，用户是通过人工服务，客户端上关键词进行点选进行咨询。 另外，擅长也有 ...

您好，请问金牌入围了之后怎么弄？

zgb616 发表于 2016-3-17 17:53
您好，请问金牌入围了之后怎么弄？

提交完照片，我们后续给您寄送相应报名条件和手续准备。

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 17:54
提交完照片，我们后续给您寄送相应报名条件和手续准备。

您好请查询一下我的未入围原因 12628931

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 17:54
提交完照片，我们后续给您寄送相应报名条件和手续准备。

怎么申请提交照片，我不知道下一步怎么弄。。。不是已经有照片吗。

360fans1039694321 发表于 2016-3-17 17:58
您好请查询一下我的未入围原因 12628931

@360fans1039694321 主要是退款率和在线时间未达基准线，尤其是退款率这边，高于平均水平，尽量询问好用户的需求，判断好用户的问题。

zgb616 发表于 2016-3-17 17:59
怎么申请提交照片，我不知道下一步怎么弄。。。不是已经有照片吗。

统一着装，建议照个清楚点的照片。

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 18:12 [img][/img]
统一着装，建议照个清楚点的照片。

您好，管理员，请问在哪里提交新照片?我前几天换证的照片和要求的一样，就是驾照的那种。。

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 18:11
@zhixin2930 主要是退款率和在线时间未达基准线，尤其是退款率这边，高于平均水平，尽量询问好用户的需求 ...

最近三个月，三百左右的单子，退款只有5单啊

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 18:11
@zhixin2930 主要是退款率和在线时间未达基准线，尤其是退款率这边，高于平均水平，尽量询问好用户的需求 ...

是不是要99%的解决率呢

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 18:12
统一着装，建议照个清楚点的照片。

1234356493，帮忙查询下是否可以入金牌

360fans_uid2928493 发表于 2016-3-17 16:58
您好，郎师傅，不用这么称呼客气，平均在线时长比较低，低于5小时。另外，保护好支付率即可，退款方面也 ...

谢谢答疑师的耐心指导，我加您好友