ios隐私空间问题

请问大家，我在9.1的用360手机卫士的隐藏相册放了很多相片，然后设置了九宫格及指纹解锁，但是现在升级到9.21后发现指纹解锁不会弹出来了，输入九宫格也提示密码不正确，怎么办？按照左下角的”忘记密码“，提示是“高中时最好的朋友叫什么”，我晕，我根本就没有设置过啊？
现在怎么办呢，有没有办法把九宫格变成数字密码，或者是把指纹解锁调出来？知道的说一下，谢谢了，万分火急！
pS:手机没有越狱，下载的是最新版的360

现在用PP助手连接手机，可以看到360里面有800M的东西，但是就是不知道怎么打开然后才能拿出来，急死人了

没人知道吗？急死了，在线等，谢谢了

给您发私信了，请您查看下，并加下工作人员QQ

360fans1417942936 发表于 2016-2-26 14:41
给您发私信了，请您查看下，并加下工作人员QQ

我加了，但是到现在到没有通过，请协助，谢谢。

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求解决

电脑下载iMazing，那是一个能导出应用的强大的软件，连接上后上网查一下iMazing导出应用数据怎么做，然后注意⚠️：备份和导出要5、6小时，千万不能手欠拔线！！直到显示应用数据导出成功为止