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搞什么飞机,今天早上迅游充值了50,没有到账迅游,我还急着上班,你们搞什么飞机。连个充值查询的地方都没有。真垃圾,搞飞机啊!!!!!搞飞机啊!!!!!搞飞机啊!!!!!搞飞机啊!!!!!搞飞机啊!!!!!搞飞机啊!!!!!搞飞机啊!!!!!

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共 37 个关于充值钱扣了,迅游没有到账的回复 最后回复于 2017-1-19 20:49

评论

直达楼层

客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-1-8 09:14 | 显示全部楼层 | 私信
您好:

烦请您提供充值迅游预留的手机号码,帮您核实

工号:209
360fans2570902170 LV1.上等兵 楼主 发表于 2016-1-8 09:19 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-1-11 11:00 编辑
18******6
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-1-11 10:59 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-7-16 20:47 编辑
ahhsdxq 发表于 2016-1-8 09:19
18699329756

尊敬的用户您好:

通过您的手机号查询您充值的账户为:ahhsdxq ,是充值成功的,请您登陆此账户查询即可,感谢您的反馈。

工号:240

360fans19361715 LV1.上等兵 发表于 2016-1-12 22:15 | 显示全部楼层 | 私信
客服小助手 发表于 2016-1-11 10:59
尊敬的用户您好:

通过您的手机号查询您充值的账户为:ahhsdxq ,是充值成功的,请您登陆此账户查询即可 ...

我刚充值完,为什么没有到账?银行显示扣款了,什么情况?
360fans19361715 LV1.上等兵 发表于 2016-1-12 22:16 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-1-13 10:00 编辑
客服小助手 发表于 2016-1-11 10:59 [img][/img]
尊敬的用户您好:

通过您的手机号查询您充值的账户为:ahhsdxq ,是充值成功的,请您登陆此账户查询即可 ...

手机号码是186****0068,已经显示扣款了,为什么现在还查询不到呢??
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-1-13 09:59 | 显示全部楼层 | 私信
粉刷匠喜洋洋 发表于 2016-1-12 22:16 [img][/img]
手机号码是186****0068,已经显示扣款了,为什么现在还查询不到呢??

您好:

通过您提供手机号查到账号:粉刷匠喜洋洋,核实已经充值成功,建议您退出账号重新登陆试一下

工号:236
360fans51597101 LV1.上等兵 发表于 2016-1-20 22:43 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-1-21 14:17 编辑
我充值了,可是还是用不了。最新登陆也没用,VIP时间一闪就不见了!~187****1008
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-1-21 14:17 | 显示全部楼层 | 私信
火之魄_2013 发表于 2016-1-20 22:43 [img][/img]
我充值了,可是还是用不了。最新登陆也没用,VIP时间一闪就不见了!~187****1008 ...

您好:

通过您提供手机号查到账号:火之魄_2013,核实已经充值成功,建议您退出账号重新登陆试一下

工号:236
欢园风 LV1.上等兵 发表于 2016-3-9 07:38 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-5-9 18:23 编辑
昨天充值的 今天还没有到帐  怎么回事、   充值手机号:15*****59
360fans821527869 LV2.下士 发表于 2016-3-9 19:46 | 显示全部楼层 | 私信
搞 毛啊冲值扣了钱 为什么用不了
360fans821527869 LV2.下士 发表于 2016-3-9 19:47 | 显示全部楼层 | 私信
应该直接冲 加速器  冲360没管
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-3-9 20:10 | 显示全部楼层 | 私信
lihwagg99 发表于 2016-3-9 19:47 [img][/img]
应该直接冲 加速器  冲360没管

您好:

烦请您提供下在购买迅游时预留的手机号码,帮您核实下

工号:209
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-3-9 20:12 | 显示全部楼层 | 私信
欢园风 发表于 2016-3-9 07:38 [img][/img]
昨天充值的 今天还没有到帐  怎么回事、   充值手机号:15021082959

您好:

通过您提供手机号查到账号:欢园风,核实已经充值成功,建议您退出账号重新登陆试一下

工号:209
360fans2615126492 LV2.下士 发表于 2016-3-9 21:43 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-5-9 18:23 编辑
刚才充值的也没反应。。充值号码  18*****20
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-3-9 21:57 | 显示全部楼层 | 私信
您好:

根据您提供的手机号码帮您核实您的迅游账户是没有充值迅游的记录的,迅游有两个版本,一个是迅游360专用版,一个是官方的版本,请您核对下载和充值的是哪个版本

工号:209
360fans2634451210 LV1.上等兵 发表于 2016-4-10 11:55 | 显示全部楼层 | 私信
刚充值的 钱给我扣了,VIP现在一直没到账  查也TM查不到  搞什么鬼
360fans2634451210 LV1.上等兵 发表于 2016-4-10 12:26 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-5-9 18:23 编辑
客服小助手 发表于 2016-1-8 09:14 [img][/img]
您好:

烦请您提供充值迅游预留的手机号码,帮您核实

18******5
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-4-10 13:42 | 显示全部楼层 | 私信
随了一阵风 发表于 2016-4-10 12:26 [img][/img]
18670210665

尊敬的用户您好:

        通过手机号码查询充值的账号是:360U2634451210,请您登录此账号查询,感谢您对360的支持!




工号:208

360fans165129520 LV2.下士 发表于 2016-5-9 13:41 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-5-9 18:35 编辑
我给15******81账户 充值了五十 为什么 我自己没看到 到账的????
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-5-9 18:33 | 显示全部楼层 | 私信
CHO1994 发表于 2016-5-9 13:41 [img][/img]
我给15168765581账户 充值了五十 为什么 我自己没看到 到账的????

尊敬的用户您好:

通过您手机号查询您充值的迅游是未支付状态,如您银行卡已扣款,烦请您把扣款截图发送至邮箱:help@360.cn,或者发给在线客服,以便帮您核实,感谢您的反馈!

工号:240

360fans993237681 LV2.下士 发表于 2016-5-18 14:57 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-10-13 09:50 编辑
18*******1充值成功 但是打开巡游还是没有vip。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-5-18 16:00 | 显示全部楼层 | 私信
冬日琴音 发表于 2016-5-18 14:57 [img][/img]
18395879581充值成功 但是打开巡游还是没有vip。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 ...

尊敬的用户您好:

        通过手机号码查询充值的账号是:冬日琴音,请您登录此账号查询,感谢您对360的支持!

工号:208
360fans73058092 LV1.上等兵 发表于 2016-8-2 21:52 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-10-13 09:49 编辑
客服在吗?我的13*******0冲了也没到账一个月的VIP
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-8-6 17:36 | 显示全部楼层 | 私信
360fans73058092 发表于 2016-8-2 21:52
客服在吗?我的13529342040冲了也没到账一个月的VIP
尊敬的用户您好:

通过您提供的手机号并没有查询到有注册360账号,或充值迅游信息。请确认您是否是在360迅游进行的充值。感谢支持!

工号:235
360fans_kC8oEI LV1.上等兵 发表于 2016-8-15 20:03 | 显示全部楼层 | 私信
我用支付宝充值,钱已经扣了,但是账上竟然没钱!  怎么回事
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-8-15 20:07 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_kC8oEI 发表于 2016-8-15 20:03
我用支付宝充值,钱已经扣了,但是账上竟然没钱!  怎么回事
尊敬的用户您好:

请您将您的问题详细描述并提供充值预留的手机号发送到邮箱help@360.cn,这边会有工作人员直接为您处理的,感谢您的理解与支持!

工号:249

360fans74196540 LV1.上等兵 发表于 2016-10-12 12:25 | 显示全部楼层 | 私信
我10.8号用微信充值了迅游VIP  为什么没有
客服小助手 产品答疑师 发表于 2016-10-12 12:55 | 显示全部楼层 | 私信
360fans74196540 发表于 2016-10-12 12:25
我10.8号用微信充值了迅游VIP  为什么没有

尊敬的用户您好:

迅游360专用版的充值是不支持微信的,迅游的充值网址xunyou360.cn烦请您打开查看

工号:209
360fans_i63wac LV1.上等兵 发表于 2016-10-12 23:49 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 客服小助手 于 2016-10-13 09:50 编辑
我也是充值的3个月份费用才不到一周时间提示我到期。手机号是13*******20
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