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              我前两天换手机,先是买了小米4,用的360免费电话云端恢复通讯录,成功了;
但新手机有问题,我退了,又买了个华为荣耀6,打算继续云端恢复,结果发现云端通讯录人数是0.

这是什么情况,客户的数据随便就丢失了?我手机反馈了几次也没有回应。

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共 27 个关于360免费电话云端备份没有了!!的回复 最后回复于 2018-9-27 19:34

评论

直达楼层

360fans1292612323 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-20 08:33 | 显示全部楼层 | 私信
如果能恢复过来,就最好了,说明了服务到位,否则,我还不如用系统自带的?
而且360也没法分组备份,搞得烦死了
360fans127576263 LV6.中尉 发表于 2015-10-20 10:05 | 显示全部楼层 | 私信
亲好,您换手机后装上免费电话是否用之前注册的手机号有登录上免费电话,是登录状态下您在云端查看的联系人是空的吗?麻烦提供一下截图或请您私信我您的QQ我加您好友我们在线联系。免费电话可以云端备份联系人,暂不支持联系人分组的备份哦。
魔道兽 现在都登录不上了。 
2018-8-23 14:01回复
360fans1292612323 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-20 10:49 | 显示全部楼层 | 私信
Angel.li_2015 发表于 2015-10-20 10:05
亲好,您换手机后装上免费电话是否用之前注册的手机号有登录上免费电话,是登录状态下您在云端查看的联系人 ...

我的手机号码一直没有变化
已经发给你QQ号了,最好加我微信,我省的还要装QQ
谢谢
360fans127576263 LV6.中尉 发表于 2015-10-20 10:54 | 显示全部楼层 | 私信
小MeeFeng 发表于 2015-10-20 10:49 [img][/img]
我的手机号码一直没有变化
已经发给你QQ号了,最好加我微信,我省的还要装QQ
谢谢 ...

亲好,免费电话是登录的状态吗?已加您的QQ了方便的话验证通过一下哦QQ更方便我们联系沟通啦
360fans1292612323 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-20 12:11 | 显示全部楼层 | 私信
Angel.li_2015 发表于 2015-10-20 10:54
亲好,免费电话是登录的状态吗?已加您的QQ了方便的话验证通过一下哦QQ更方便我们联系沟通啦 ...

是登陆状态
360fans1292612323 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-21 09:04 | 显示全部楼层 | 私信
对技术支持太失望了,说半天跟我绕来绕去,真是浪费时间
始终没法解决问题
那样子直接说你们做不到就好了吗,不是对360产品失望,是对你们这业务水平失望透顶
360fans13775733 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2015-10-30 10:07 | 显示全部楼层 | 私信
Angel.li_2015 发表于 2015-10-20 10:54
亲好,免费电话是登录的状态吗?已加您的QQ了方便的话验证通过一下哦QQ更方便我们联系沟通啦 ...

这是什么年代的技术?分组都备份不了。。。
请叫我朋哥 LV5.少尉 发表于 2015-10-30 21:51 | 显示全部楼层 | 私信
很抱歉给您带来这么不好的体验 希望谅解!楼上工作人员已经联系您!
ITL_princess LV2.下士 发表于 2017-1-22 08:42 | 显示全部楼层 | 私信
兄弟我和你一样 原来用OPPO  现在在换一加3T  可是现在云端没有号码怎么办啊
至尊乃 VIP认证 LV4.上士 发表于 2017-1-24 08:53 | 显示全部楼层 | 私信
如果备份过应该有记录!像他们说的注册账号登陆再试试
来自360手机 Q5 Plus(360社区3.1.6版)
淘宝ID凡人城堡 LV4.上士 发表于 2017-1-25 20:57 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
通讯录备份全部消失了,怎么处理,联系谁
游侠很低调 LV4.上士 发表于 2017-2-10 18:00 | 显示全部楼层 | 私信
不好用
来自360手机 N4S骁龙版(360社区3.1.6版)
jstones LV2.下士 发表于 2017-3-15 13:46 | 显示全部楼层 | 私信
我也是碰到一样的问题,之前用360免费电话备份的。居然全部都丢失了。
现在360软件做的越来越垃圾了,各种广告,各种功能推荐,烦死了。
360fans_NJzI3h LV1.上等兵 发表于 2017-3-16 11:25 | 显示全部楼层 | 私信
360免费电话云端备份,突然没有了
360fans_TtKII1 LV1.上等兵 发表于 2017-6-11 00:15 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我刚刚也是用360免费电话把联系人备份到云端,格式化手机再登陆后竟然没了没了.360人员请联系我13823063201
turbo529 LV2.下士 发表于 2017-7-12 15:44 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
换了手机后,360免费电话备份的号码全部没有了,怎样解决?
心在世界 LV4.上士 发表于 2017-7-14 14:41 | 显示全部楼层 | 私信
以前备份时云端号码数量会和本地变成一致,现在虽然提示100%备份了,但是云端还是只显示“云端”两个字,更恐怖的是---一旦手机端删除了号码,从云端恢复时居然一个号都找不回来!!!!
渔人小布丁 LV2.下士 发表于 2017-8-7 02:28 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我有2部手机,2个号,都下载360电话薄,现在把2卡装一部手机后,想把2个360电话薄云端合并在一起,结果一个云端为零,找不到了。急死人了,资料很重要
俩辣椒 LV3.中士 发表于 2018-4-12 12:39 | 显示全部楼层 | 私信
我也是   200多个号都没了   你们怎么弄的   这技术真无语了   赶紧联系我    微信和QQ都是285182651
wo6677677 LV3.中士 发表于 2018-4-28 15:28 | 显示全部楼层 | 私信
我遇到的问题也是一样一样的
wo6677677 LV3.中士 发表于 2018-4-28 15:28 | 显示全部楼层 | 私信
可是,直到现在也无法解决,有人出面给个说法吗
feng20080806 LV1.上等兵 发表于 2018-5-6 09:24 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
怎么联系客服
神雷风 LV2.下士 发表于 2018-5-22 21:50 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我也遇到同样的问题,求助!!!我的微信18093822522
神雷风 LV2.下士 发表于 2018-5-22 21:54 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
换手机了,通讯录无法恢复到新手机上,求助,我的微信是18093822522
我没有QQ!!!手机微信同号!!!
yjtwxqp20 LV2.下士 发表于 2018-8-13 11:05 | 显示全部楼层 | 私信
我的360电话备份怎么登陆不了。这是什么情况,我手机反馈了几次也没有回应。
yjtwxqp20 LV2.下士 发表于 2018-8-13 11:08 | 显示全部楼层 | 私信
电话号一个都没有了,急,qq:854870675
徽茶天下 LV4.上士 发表于 2018-9-27 19:34 | 显示全部楼层 | 私信
360到365只差5天,5天就要寿终正寝。
为什么不能还原?难道还想要收费?
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