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我在10月7日兑换了150M的移动流量给本机,收到360发的兑换流量短信,但一直没有手机的流量到帐。移动流量帐单上也一直查不到充值的流量。

共 6 个关于兑换流量没有到帐。求解决的回复 最后回复于 2015-10-17 16:22

评论

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360fans_uid24828081 LV7.上尉 发表于 2015-10-17 10:45 | 显示全部楼层 | 私信
请您上网上营业厅查询流量是否到账~
360fans1400660550 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-17 15:13 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_uid24828081 发表于 2015-10-17 10:45
请您上网上营业厅查询流量是否到账~

我通过10086的网上营业厅己查,没有150M的流量充值记录
360fans_uid24828081 LV7.上尉 发表于 2015-10-17 15:30 | 显示全部楼层 | 私信
360fans1400660550 发表于 2015-10-17 15:13
我通过10086的网上营业厅己查,没有150M的流量充值记录

能否提供网上营业厅查询的截图,以及您兑换的手机号码和360账户信息~
360fans1400660550 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-17 15:46 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_uid24828081 发表于 2015-10-17 15:30
能否提供网上营业厅查询的截图,以及您兑换的手机号码和360账户信息~

可以 。。。给你发的哪里?
360fans_uid24828081 LV7.上尉 发表于 2015-10-17 15:55 | 显示全部楼层 | 私信
360fans1400660550 发表于 2015-10-17 15:46
可以 。。。给你发的哪里?

发我的私信即可~
360fans1400660550 LV1.上等兵 楼主 发表于 2015-10-17 16:22 | 显示全部楼层 | 私信
已解决了。是本地移动公司的问题。
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