亲爱的好奇者们: 首先感谢大家积极的反馈问题,但在沟通中我们发现有些问题需要提供日志,才能更快更有效的定位和解决问题,那么日志该如何抓取呢? 小编这就给大家做个超级无敌简单的教程,希望大家在30s内就能学会,之后能提供有效日志的童鞋,我们将给予一定的奖励!
抓日志流程: 1、在桌面的【其他应用】文件夹找到【用户反馈】,或通过搜索找到【用户反馈】 2,点击最下方的[开启检测]按钮,然后点击右下角的[开启],记得如果是短信和通话的问题要勾选[通讯检测]哦~
3,这个时候你需要正常操作手机,尝试复现手机的问题,比如微信经常闪退,那此时去操作微信,让微信闪退的问题出现2~3次; 4,问题复现之后,接下来重新回到进入[用户反馈],可以通过下拉通知栏进入,也可以从桌面进入
5、上传日志,此处要区分问题类型: 如果是wifi或者网络信号相关的问题,直接到文件管理、本地存储,找到根目录下的“log或者mtklog”文件,将文件压缩,日志上传到云盘将云盘下载链接回复给工程师或者日志直接发给工程师 如果是wifi和网络信号以外的问题,可以直接填写描述和联系方式(联系方式一定填写手机号码哦~方便我们联系你)之后上传即可。日志上传之后,可以私信联系跟进你问题的工程师;
感谢您对我们的支持~在你们的陪伴下我们一定会更好~ |
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