好奇者们: 近期,有网友在本社区投诉某用户交流QQ群存在欺骗群成员的行为,针对该投诉,官方与投诉人和该群群主做了沟通和了解,该群主在社区发帖对该举报做出了自己的解释和声明。
针对该事件,官方针对QQ群管理现状及问题做出如下的说明。 一、用户交流QQ群存在背景 1、社区早期,为了促进交流,对于热心用户建立的交流QQ群做了认证,共计7个,并在社区公告展示; 2、官方尊重各群自主发展,并未制定群管理规范,也未对各群提供物质支持,这是官方工作上的不足; 3、感谢群主和部分群管理员在群里为用户积极解答疑难做出的贡献。 二、原1群群主行为问题说明 1、原用户交流1群,群主为活跃群、管理群,采取收费的形式邀请部分群成员加入管理组,并享有一定的福利; 2、该行为属于群主的个人行为,本事件中并未以官方名义发起行动,官方无权干涉该群的自主行为; 3、我们尊重用户的自主行为,但坚决反对一切以官方名义进行宣传的的违规违法行为,我们保留追求该行为责任的权利;
三、原1群认证和群主社区身份问题 1、与原1群群主做了沟通,群主表示该群已属于私人群,并已经更名; 2、官方尊重群主的意愿,取消该群的认证,不会在社区做推荐; 3、群主当前在社区属于“测评军团”,其群管理的行为并不在“测评军团”的管理规范内; 4、官方会根据其在“测评军团”中的表现来决定他是否仍然留在“测评军团”,与本事件无关;
四、针对该事件的反思和改进 2、对于原来认证的7个群,正在逐一沟通群主,讨论合作和支持方式,所有沟通信息会在近期发布; 3、对于社区核心用户组,包括版主、测评军团等,在管理规范中会加入关于QQ群行为的新规范,相关规范在制定中;
感谢大家的支持和督促。
360社区
2016年3月2日
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