360Hvm64.sys 导致 蓝屏

从WinDbg的分析报告来看，**蓝屏的直接原因已明确指向360安全软件的相关驱动程序“360Hvm64.sys”**，具体分析和解决建议如下：


### **核心问题定位**
1. **关键错误信息**  
   - 报告中 `SYMBOL_NAME: 360Hvm64+1873d`、`MODULE_NAME: 360Hvm64`、`IMAGE_NAME: 360Hvm64.sys` 明确指出，崩溃与360的驱动文件 `360Hvm64.sys` 相关。  
   - `FAILURE_BUCKET_ID: AV_360Hvm64!unknown_function` 进一步说明：该驱动在执行某个函数时发生了**访问冲突（AV，Access Violation）**，即试图访问不允许的内存区域，直接触发了蓝屏。  
   - 同时提到“`Unable to load image 360Hvm64.sys`”，可能是该驱动文件损坏或版本不兼容，导致系统无法正确加载。
2. **背景信息**  
   - `360Hvm64.sys` 是360安全软件（如360安全卫士、360杀毒）的核心驱动之一，通常与硬件虚拟化（HVM，Hardware Virtual Machine）、进程防护或内核级监控功能相关。  
   - 当时运行的进程是 `python.exe`（Python程序），可能是该驱动在监控/拦截Python程序的操作时出现了逻辑错误。
### **解决建议**
#### 1. **优先卸载或暂时关闭360安全软件**  
   这是最直接有效的方案，因为问题根源明确指向360的驱动：  
   - 打开“控制面板→程序和功能”，找到360安全卫士、360杀毒等相关软件，选择“卸载”。  
   - 卸载后重启电脑，观察是否还会蓝屏。若不再蓝屏，可确认是360软件导致的冲突。
#### 2. **更新360安全软件到最新版本**  
   若需要保留360软件，可尝试更新到最新版（驱动可能已修复）：  
   - 打开360安全卫士，进入“设置→关于”，检查并安装最新版本。  
   - 更新后重启电脑，确保新驱动生效。
#### 3. **手动替换或修复损坏的驱动文件**  
   若驱动文件损坏（提示“无法加载”），可尝试：  
   - 从360官方网站下载对应版本的完整安装包，重新安装（覆盖损坏的驱动）。  
   - 或在其他正常运行360软件的同系统电脑上，复制 `C:\Windows\System32\Drivers\360Hvm64.sys` 文件，替换本机同名文件（需进入安全模式操作，避免文件被占用）。
#### 4. **检查与Python程序的冲突**  
   报告显示崩溃时运行了 `python.exe`，可能是360的防护功能（如“程序行为监控”）误拦截了Python的正常操作：  
   - 打开360安全卫士，进入“防护中心→信任与阻止”，将 `python.exe` 及相关程序添加到信任列表。  
   - 暂时关闭360的“内核防护”“进程防护”等高级功能，测试是否还会蓝屏。
#### 5. **若问题持续，更换安全软件**  
   若360软件多次导致蓝屏且更新后无效，建议暂时更换其他安全软件（如火绒、Windows自带的Defender等），避免频繁崩溃影响使用。
### **总结**  
本次蓝屏的核心原因是360安全软件的驱动 `360Hvm64.sys` 存在缺陷（兼容性问题或文件损坏），导致系统服务执行时发生内存访问错误。通过卸载、更新360软件或排除与Python程序的冲突，通常可以解决问题。

你好，360Hvm64.sys确实是360的文件，但是蓝屏原因我们这边需要看下具体的蓝屏日志（fulldump）分析后协助解决该问题，您上传到附件中，我们反馈给技术分析

服了 附件根本上传不了..

『来自123云盘VIP会员的分享』Minidump.rar
链接：https://www.123865.com/s/Ww6Ajv-vuilA?pwd=Rohi#
提取码：Rohi