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请问,我是3年前买的360智能摄像头云台,监控独居老人的,后来老人换地方了,原账号即注销但未解绑。现在需要再次启用该摄像头,但是绑定账号具体不确定了,只有一个手机号是家属号还在用。官方400电话都是电脑答复,答非所问,没有方法联系上人工。只好求教本版,如果方便的话请给予答复。谢谢。

共 1 个关于360摄像头无法解绑的回复 最后回复于 2024-2-15 17:30

评论

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蓝色天使2013 版主 发表于 2024-2-15 17:30 | 显示全部楼层 | 私信
可以强制解绑。但是需要提供如下信息至360jia@360.cn。信息不全不符合无法解绑。

1、申请人手持身份证原件正面照片(要能看到身份证内容)
2、摄像机购买记录截图(截图中包含购买用户名或购买账号)
3、摄像机底座照片
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号(曾经绑定账号),再次提示:发送邮件至360jia@360.cn,注意:信息不全无法解绑。
来自HUAWEI RIO-AL00(360社区3.5.5版)
360fans_2OrkQo LV1.上等兵 已经重新安装成功,谢谢 
2024-2-17 19:00回复

IP属地: 山东省

360fans_2OrkQo LV1.上等兵 收到,谢谢,已经按照该地址发送邮件,静观后效。 
2024-2-17 16:32回复

IP属地: 山东省

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