关于为社区提供ai能力调研

Dear All：

亲爱的小伙伴们，我们目前正在计划为360社区提供AI能力！

为了更好的了解用户在使用社区的过程中的痛点，我们开展一次收集用户需求的活动。

【参与方式】🌈

如果您有任意的想法或者建议，请在本帖下方评论留言，我们将认真对待每一条留言，并尽快回复。

【活动福利】🌈

在活动时间内，参与回帖，无论是点评还是建议，或者是使用社区的痛点。

优质回帖人，我们会送小安玩偶一个，共计3个，先到先得。

360社区

一经采纳(我们会回复评论)，即可获取小安钥匙扣一个，共计20个，先到先得。

360社区

参与回帖，即可获取社区积分，提升社区等级。

【邀请点评】🌈

如下是我们目前构思的一些功能点，邀请您做出点评。

1.智能问答，只要对话即可获取回答。

2. 回复步骤化，生成解决问题的精确步骤。

3. 内容润色/精简，让问题描述更清晰。

4. 内容总结，疑难问题通过AI总结生成解决方法。

最后，我们想说的是：感谢您一直以来的陪伴和支持。我们将继续努力，为您提供更好的社区服务。愿我们的未来越来越美好！

祝大家生活愉快！

谢谢！！！

【注意事项】

1、本次活动即日起至2023年11月30日23:59:59。活动期间，我们将认真回复每一位用户的意见和建议。

2、每位用户可重复回帖，只要我们有回复就有小安钥匙扣相送。

3、优质回帖人评选，我们将参考回帖质量和数量进行评估。

4、截至时间点后，根据有我们(发帖人)回复的帖子进行统计发奖；

5、严禁灌水，一经发现直接取消获奖资格；

6、与本帖规定的回复无关的视为无效回复，取消中奖资格；

7、复制、篡改他人内容、内容不完整者，取消中奖资格；

8、不得抄袭楼主功能示例，否则获奖资格将被取消；

9、法律允许的范围内，本活动最终解释权归属360社区。

1.希望能够提升智能审核的，精准识别帖子的内容。缩小审核时间的。2.对帖子的排列间距能自动生成的，有智能模板的，能够更方便的。3.希望增加文字视频，图文转化的功能。4.希望社区的答复能有自动筛选的，更高效回答问题的。5.希望社区能够接入360智脑以及鸿图，能够解决一般性问题的，也可以搜索回答的。6.希望社区能增加智能互动，更加活跃的。

还有希望社区能够智能分类，发帖，识别帖子的类型，更好的连接到相应的版块！

希望社区的帖子能有自动生成的，根据关键词更加丰富的陈述，能够智能评写的（点评3），给出个文章概括以及更精简。

建议加强对论坛敏感词屏蔽词的监控和管理以及审核，能够做到第一时间回复用户的问题，除非是夜晚360论坛维护到明天指定的时候，期待中奖，哈哈

希望能够增加智能插图的，还有改善一下图片只能在后面的顺序。可以自由编辑的

能够提示违规关键词具体内容，否则用户改一天还是无法提交

我觉得可以把ai作为一种社区解答用户的工具，到蛮好的，处理速度快，应该很不错。顺便问一句，礼物还有吗，私信我一下，哈哈

建议与360售后机器人互联绑定，自动进行提问者的关键词提取，并尝试进行回答，对用户第一时间作出反馈，如果不满意即自动转到人工环节。

内容推荐：通过对用户在论坛社区中的行为数据进行分析，推荐用户感兴趣的话题、帖子和活动，提高用户的活跃度和参与度。

社区管理：通过对论坛社区中的各种数据进行实时监测和分析，帮助管理员快速发现和处理社区中的不良信息和行为，维护社区的和谐和稳定。

知识图谱：通过对论坛社区中的话题、知识点进行分类、整理和分析，建立知识图谱，帮助用户更快地获取所需的知识和信息。

希望360社区能够增加产品体验，功能使用问题的帖子内容，每次定期更新的，还有各项新产品的功能介绍，希望能提升新硬件产品的体验感，能够筛选用户常见的问题，精准回答的。还有希望能够继续更新360硬件产品勋章的，多点360硬件产品体验，用户活动的，能让用户积极参加的！还有希望能在社区增加个360产品发展区的，定时更新360产品发展情况！能更直观看到的

建议加强对论坛敏感词屏蔽词和管理已经审核 . 能够做到第一时间回复问题. 除非晚上和白天

建议优化社区发帖图片上传相关的插件，目前上传还要多次点击才能上传，希望可以一次性多选直接上传。另外希望可以通过AI自动识别到别的平台复制过来的文章中的图片，可以做到一键粘贴文字和图片自动完成排版，避免手动上传图片和插入文字，或者可以增加excel文档导入功能。

社区会有全国各地的人，每个人的方言、语言说话方式都是不同的，希望可以做一个简单的转译。

社交推荐：AI可以根据用户在论坛上的社交行为和板块互动行为，为用户推荐合适的社交对象和相关板块帖子

希望社区能接入N世界的端口，可以增加数字人活动的，能有社区的数字人形象的，可以自由切换，希望社区能够有积分兑换，金币转换商城的。可以联动更多的玩法与其它的积分业务

1 一个发帖人在收到一个回复时，总是会直接点击这个回复下面的回复按钮。这会弹出一个评论的弹窗这样的便捷弹窗不能添加本地图片，只能用dz论坛的语法添加网络图片比如[img /img]，添加的图片也因为很多图床链接不能识别或防盗链就会出现错误提示；评论格式也有限制(没有换行)；评论出来的字体也很小。很多发贴人会找半天后选择重新发帖，增加了补充问题和查看解决方法的难度。
2 现在都是高分辨率高缩放比例数值的屏幕，这样截出来的图片会很大，直接加入文中很影响文字阅读。
3 已经解决的问题解决贴，还是很多人在下面询问。产品迭代了很多人还是在旧贴上面搜索咨询。建议发帖人可以选择突出显示解决问题的回帖或者自己编辑一个解决方法突出显示。
4 现在发帖验证的滑条，可能是受浏览器扩展、内核版本或者其他后台的影响，很多反馈失败的。希望能改成其他的

在AI解决方案实施过程中，持续收集用户反馈和数据分析，对方案进行优化和升级，确保其长期有效性.

1.推送功能，对于版主和用户，可以建立一个公众号机器人，版块有新帖，自动推送到公众号提示版主回答，回答的内容也可以自动推送到用户关注的公众号上，避免消息回复不及时
2.推荐功能，总会有不同用户发同一内容的帖子，可以在用户发帖的时候提示“你要找的是不是xxx”避免社区资源浪费
3.去重功能，总有用户会把一个帖子或者相同意思的帖子发到不同板块或者同一版块反复发，占用资源，如果要么剔除，要么合并就好了，如果能智能合并，也会节省我们收集的时间
4.舆情监控，拿浏览器举例，如果某一时间段发帖量突然增加或者同一内容的帖子突然增加，说明浏览器出现紧急问题需要立刻排查，若能监控到能极大的加快排查速度

1、智能问答：希望常见问题能够自动答复，比如手表的使用说明，定位精度问题，续航时间长度问题，手表丢失的注意事项及手表找回的建议及成功案例分享~！
2、去重功能：针对相同问题的主题帖，在文字编辑时自动弹窗，提醒用户该问题已有解决方案，并对答案给出引导链接；
3、AI文字编辑：对发帖或回帖自动排版和文字校正；测试组的测评问卷自动进行数据挖掘生成测评报告；
4、版务管理：自动生成AI统计报表，对社区进行可视化版务管理；对广告帖、重复发帖、恶意贴进行自动管理；

社区发帖上传照片数量限制和发送私信限制，这个如果是萌新注册的账号用户组等级不够会限制发帖只能上传五张图片，不让发送私信。这个限制可以去掉，感觉可以通过AI来过滤新用户的一些行为语言，既可以不限制权限那么死板也可以发挥AI的实力避免不文明的发言

希望社区能增加新任务的，互动抽奖更多些的。社区的话题活动也可以增加些的。能有个任务大厅，宣传大厅

给个ai对象吧，别的不说，保证论坛访问量干爆贴吧

希望能智能解决些简单问题，如什么时候更新  有没有更新计划，屏蔽不合理问题  广告  垃圾问题等，给论坛创造良好的文明环境。

重复的帖子和问题能智能合并。

不能使用，说什么都是白搭。

最新的浏览器没有选择IE9这个选项 有的网页显示不正常

① 很多用户发帖的问题相同，在发帖时，可以引导去相关的问题帖或者教程贴解决；
② 如解决不了，应提示用户需提供哪些信息，以免工作人员反复确认，影响时效性；
③ 论坛里面很多旧的问题贴，如已解决，超过一段时间后，应避免其他用户跟帖，引导用户发布新帖或者去教程贴查看
④ 很多以前工作人员的账号发布的教程什么的，离职后取消了认证，建议将帖子内容迁移至目前在职的工作人员账号里面，这样才方便工作人员查看新的跟帖

如果真想用社区为ai做训练，那就最好开辟新的板块增加话题度，比如像恩山、知乎这样的问答模式。否则单纯为这个没人气的社区引入智能化没什么必要。

我想问一下 社区APP是否重构？现在社区APP问题也多