360门铃1C的2天云录像没有了

买的时候说是永久2天云录像，最近一段时间，发现看不到了，需要购买，360怎么了<div>设备：3600O0700144449</div>

你好！360技术人员查询你的门铃离线，请重启门铃试试。
如果还不行，并且你的门铃是电信定制版，请咨询电信运营商。