这个7-14天的审核感觉有很大问题,想想啊,什么情况下才会发布新版本?要么现有插件有BUG了,要么要升级新功能。后者还好说,前者有bug了都是要紧急修复的,还等7-14天?客户早跑了!早跑了!跑之前还留下一句“不靠谱”!
比如我们这个插件,设置速卖通运费模板的,需要根据平台策略和调整及时更新,而且没法使用动态代码,因为要修改Manifest.json的配置文件,必须要发版。再加上这段时间,平台一直调整东西,我们需要及时的发布新版本。21号提交的,已经过去9天了,还在审核……
我们一般谷歌、360、紫鸟等各个浏览器同时发,谷歌一般24小时内审核通过,紫鸟是实时更新的(因为联系客服后瞬间发布),360是最慢的,每次升级新版本我们都需要针对360浏览器出一个特殊公告(内容大致是:新版本发布,360浏览器的亲们请切换至谷歌浏览器……无奈啊)
给大家看看,谷歌我们已经是V1.2.3的版本了,360上还是V1.1.7,这后腿扯的已经到大腿根部了。
这几天客服一直反馈说,有很多360浏览器用户一直提示插件版本过低,但是更新完还是低……不用想就是从360应用市场更新的。
这还是脾气好的客户,遇到脾气不好的,上来就是一顿数落……
客户的愤怒非八折优惠无以平复,客服的委屈非一顿大餐无以安抚!
希望360能重视一下这个问题,审核速度加快啊,要不然客户流失太严重了……
此致
敬礼
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