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360 K7小章鱼才买了半个月就充不进电了

2022-7-4 21:13 | 复制链接
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共 3 个关于360 K7小章鱼才买了半个月就充不进电了的回复 最后回复于 2022-8-24 12:43

评论

直达楼层

沙发
深度使用者 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2022-7-5 09:49 | 只看该作者 | 私信
您好，建议您长按功能健把设备关机，然后再重新开机试试看，开机后检查一下固件版本是否最新，如不是请升级到最新版本，并看下充电极片上是不是有异物，如果有异物可能导致接触不良造成充电接触问题，可以擦拭下极片，如果还有问题可以联系4006822360售后处理，感谢您的使用与反馈.
板凳
360fans_uid50146785 LV3.中士 发表于 2022-7-5 14:38 | 只看该作者 | 私信
您好，建议您把机器人从基站拿出来，然后放回基站，看下能不能正常充电，播报充电中，如果可以观察2小时左右看能不能正常充电，如果不可以请联系店铺提供下视频，提供设备SN，具体我们分析下，谢谢
地板
360fans490995498 LV1.上等兵 发表于 2022-8-24 12:43 | 只看该作者 | 私信
我的也遇到了，发回去售后吧，基站充电模块坏了
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