d819总是在两，三个月左右时门铃离线

每次都是重启一下基站就好。已换过路由器和位置，还是一样。而且每次都是门铃在电量低于30%时离线，此时基站是好的，手机可以访问，也能看到历史录像，但看不了实时。这是什么问题？能不能在app里加一个重启基站的功能？我现在的临时方案就是加一个智能插座，再出这问题时远程开关一下。

360fans_uid40818921 · 发表于 2021-8-2 22:55

实时画面就是wifi信号的原因，你的信号强度如何？建议把路由器信号增强，基站、门铃、路由器三个设备距离不要间隔太远，太远信号就会差。
之前调研，官方可能推出智能猫眼的新品，如果是智能猫眼信号问题和充电问题就能轻松解决了。

360fans_uid40818921 · 发表于 2021-8-3 10:16

信号70应该很强了，看看固件是否最新的版本，如果是最新版的还不行就只能申请售后排查了。你重启路由器能否解决的，如果路由器长时间不关机也可能会出现这个情况。

快小胖 · 发表于 2021-8-3 14:03

您好，再出现离线的情况时，麻烦提供下SN，我们具体看下日志，谢谢

共 3 个关于d819总是在两，三个月左右时门铃离线的回复最后回复于 2021-8-3 14:03