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本帖最后由 开心小青蛙 于 2021-5-25 09:18 编辑
【iOS答疑帖】iOS卫士常见问题Q&A之骚扰拦截篇

1. Q:怎么过滤推广短信?
v9.0.7以上版本手机卫士新增关闭推广信息提醒功能,可在骚扰拦截---信息----智能过滤---过滤模式中,选中为强力过滤
iOS 14上,还可以开启关闭推广信息提醒功能哦

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您还可以在个性过滤中通过添加关键词提高短信过滤成功率

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2. Q:开启了自动拦截骚扰电话功能,为什么有的号码不能拦截?
A:由于iOS拦截电话机制是用户完全无感知的,为了减少误拦截的情况,在您开启自动拦截骚扰电话后,少量标记的号码也不会拦截,希望您理解

3. Q:如何完整的成功开启骚扰拦截功能?
A:第1步:请前往【系统设置】-【电话】-【来电阻止与身份识别】页面,找到并打开【360手机卫士-电话识别、电话拦截、号码包】三个开关;
第2步:在开关页面点击“编辑”,将【电话拦截】开关放置第一位;
第3步:返回卫士,进行号码库的数据升级,升级成功即代表整个功能开启成功。
特别注意:
1)为避免系统出错,开启开关时务必逐个开启,并避免频繁操作开关
2)为避免开启开关失败,如已安装其他骚扰拦截App,建议卸载
3)务必到达第3步骤才算整个功能完整的开启成功,否则无效

4. Q:骚扰电话来电时可以显示但不能拦截
A:受iOS系统限制,拦截电话是无感知无拦截记录的,360手机卫士为了防止误拦截用户有用的来电,只有被大量标记的号码来电才会拦截

5. Q:为什么会找不到【来电阻止与身份识别】选项
A:苹果已于2021.05.25发布iOS 14.6解决,您可以将iPhone更新至iOS 14.6再试

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6. Q:【来电阻止与身份识别】页面中,为什么找不到卫士开关?
A:建议您先卸载掉其他骚扰拦截App,再完全退出【系统设置】页面,完全退出后再次打开,最后等待5~30秒,如果仍然未出现系统开关, 建议你按照以下操作修复:
1)若曾使用过隐私空间,请先导出或备份照片、密码本等个人隐私数据
2)备份完成,卸载360手机卫士;(若已安装其他骚扰识别App,建议一并卸载)
3)重启手机后,前往App Store重新安装360手机卫士

7. Q:【来电阻止与身份识别】页面中,卫士开关为什么打不开?(或展示“扩展程序出错”)
A:请将手机更新至iOS 10及以上系统,iOS 10已修复此问题
iOS 9上打不开原因:首先系统写入号码库数据需要一些时间; 其次也有可能是你安装了其他骚扰拦截App互相干扰导致系统错乱打不开;最后还可能是由于一些暂时未知的不稳定因素造成的

8. Q:为什么我的手机不支持拦截骚扰短信?
A:根据系统支持,iOS11及以上系统版本才支持短信拦截。您可以通过【系统设置】-【通用】-【关于本机】-【版本】,查看手机系统版本

9. Q:卫士开关是打开的,为什么仍然有骚扰来电?
A:开启开关仅为您识别骚扰来电,并将标记信息展示在来号码下方。如果您需要拦截功能,可以在卫士中【骚扰拦截】-【自动拦截】中开启拦截,开启后将会为您无感知拦截,您不会收到有关拦截来电的任何通知或信息(请谨慎开启)  

10. Q:为什么有时更新数据不成功?
A:请先检查您的网络状况是否正常及稳定,建议可以先尝试切换不同的可用网络, 再杀掉卫士进程,重新进入骚扰拦截,进行数据的更新

11. Q:怎么设置挂断电话后对方显示是关机/空号/停机?
A:受iOS限制,手机卫士无法实现修改电话返回音功能

12. Q:怎么取消之前在安卓手机上设置挂断电话后显示关机/停机/空号?
A:返回音的问题,可以联系运营商,将呼叫转移功能重置即可,或者在手机系统设置---呼叫转移中进行设置,转接号码需要电话联系当地运营商确认

13. Q:为什么开启了“WiFi下骚扰号码库自动更新”还经常需要自己手动更新?
A:我们每天都会实时收录大量的号码库,这就是您经常见到可以更新的原因。WiFi下自动更新并不是我们每次新增号码库都会自动更新,而是做了次数限制,积累一定数量之后统一更新一次,这样做就不会经常消耗您手机的性能了

14. Q:如何保证号码识别最准确?
A:1) 定期进入手机卫士进行号码库数据的更新
      2)个性号码包中的【增强号码包】都添加完毕
      3)请勿关闭骚扰拦截【设置】中的【自动更新】开关

15. Q:iOS 10之前的防骚扰号码为什么遗留在通讯录中删除不掉?
A:您升级到iOS 10之后,只要打开手机卫士进入骚扰拦截功能,并给予卫士通讯录权限,我们会自动为您删除的,请勿担心

16. Q:为什么我的手机不支持拦截骚扰iMessage?
A:系统暂不支持拦截iMessage,如果您收到过多的iMessage垃圾信息,建议您通过关闭iMessage功能来减少干扰,使用路径是【系统设置】-【信息】-【iMessage】-【关闭开关】

共 0 个关于【iOS答疑帖】iOS卫士常见问题Q&A之骚扰拦截篇的回复 最后回复于 2021-5-21 17:01

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