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这几天用360清理大师清理手机,清理完看存储空间多了很多,心情还挺不错,但是看了下微信近期收取的文件,小视频全部被删除,而且我用迅雷下载的电视剧及电影都被删除,但是这些我在清理的时候软件并没有提示有这些文件,软件提示清理的垃圾大小也只是区区几十m,可我微信文件视频还有电视剧文件足足好几个g,希望你们尽快给我个解释,帮我把问题解决一下 blob

共 2 个关于360清理大师删除微信重要文件的回复 最后回复于 2021-5-24 11:13

评论

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360fans_uid16983475 版主 发表于 2021-5-22 22:51 | 显示全部楼层 | 私信
您好!请等待工作人员处理。
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2021-5-24 11:13 | 显示全部楼层 | 私信
您好,清理大师在扫描缓存时,默认并不会勾选微信的视频及迅雷下载的文件
并且在删除时,会有提示,删除的图片及视频文件会在回收站存放7天,您可以在回收站中查看并恢复

另外,您能否详细回忆下,具体操作步骤,在扫描完后,是否有进行手动勾选视频等文件
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