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2019年双11买的电话手表用了不到一年(2020年10月维修第一次),就充不了电,而且打电话对方听不到声音!然后打电话给售后,售后说给我发地址让我寄过去,没想到才两个多月(2021年1月第二次维修),又发生同样的情况,接着2021年4月又出现同样的状况,5月5号打客服电话,说明了情况,并要求能够给予免费维修,客服给了我个地址叫我寄过去维修,结果到今天不仅不维修,来回的运费还要我个人承担,我想说有这种售后的公司,360不垮才怪!

共 4 个关于360售后真的是不行,没有华为的担当!这种品牌怎么能走向世界的回复 最后回复于 2021-6-9 10:18

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid5102239 LV8.少校 发表于 2021-5-19 19:27 | 只看该作者 | 私信
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,客服联系您不维修告知您是什么原因了吗,手表出现故障售后都会处理的,关于您反馈的问题我们会联系售后同事核实处理,请您耐心等待
yjyangting LV8.少校 回复360fans_wap872459650:你也知道这是360不是华为啊 
2021-6-22 13:55回复
lt_hxj LV8.少校 回复360fans_wap872459650:好的,我们让客服查看下 
2021-5-20 16:11回复
360fans_wap872459650 LV2.下士 回复lt_hxj:13427972091+18926078270,两个号码都打过 
2021-5-20 14:35回复
lt_hxj LV8.少校 回复360fans_wap872459650:您第一次联系我们客服时使用的是哪个电话呢,麻烦您提供下您的电话,我们查看下录音 
2021-5-20 13:52回复
360fans_wap872459650 LV2.下士 你们的客服回复永远是耐心等待,请问有回复的时间吗? 
2021-5-20 11:59回复
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板凳
f163488671 版主 发表于 2021-5-20 09:00 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 f163488671 于 2021-5-20 09:12 编辑
<span style="font-size: 14.6347px;">售后问题的确是让人烦心,售后问题投诉发泄一下没毛病,工作人员会协助你处理,更何况过保了本就不保修,为了售后要求刻意贬低品牌没必要。

华为手机和360儿童手表对比没意义,属于不同的产品。儿童手表领域华为和360没得比,如果没优势你为啥买360的儿童手表而不买华为呢。

最后你说的手机过保维修,系统问题帮你处理了,那个应该是简单的系统重置吧,没成本,如果要检修你看售后服务站还给你没处理么。

友情提醒:荣耀不属于华为自有产品,合作商家贴牌罢了,别再过度消费华为品牌了。
yjyangting LV8.少校 贴牌?你确定?只是去年卖掉了而已,去年之前是华为全资子品牌。 
2021-6-22 13:56回复
f163488671 版主 回复360fans_wap872459650:都说了售后问题售后处理,如果客服答应你了投诉就行,电话录音可以查询到的,没必要喷撒比不上华为。华为19也有儿童手表为啥不选,手表选购时为啥不选华为。 
2021-5-20 14:52回复
360fans_wap872459650 LV2.下士 过保了不保修情理之中,但是一年不到就坏了,接着是接二连三手表出问题,这不是品质问题是什么?更何况我在寄出之前是打了客服的电话,跟客服反馈了手表一系列问题及要求免费维修,客服也答应了,地址也是客服给的,难不成我凭空编造一个售后地址吗?手表寄到了,却又说要收费,这个合理吗?你一开始说要收费,不给地址我的话,我也不会这样承担来回的运费,孩子上学也不至于这么久没手表用。我的损失和不便由谁来承担?荣耀在我买手机的时候是属于华为的,就这次的购物售后体验,不管再选哪款手表,至少现在不会再买360手表了 
2021-5-20 11:54回复
地板
360fans_wap872459650 LV2.下士 楼主 发表于 2021-5-24 11:34 | 只看该作者 | 私信
我在这里还真想暴粗口,手表最终是不修寄回给我了,一年半出现三次故障,这个频率实在是高,不修你们干嘛给个地址让我寄过去?
5
360fans_caWtOk LV2.下士 发表于 2021-6-9 10:18 | 只看该作者 | 私信
我的一个手表也是打电话手表听不到任何对方的声音,感觉这个手表质量不太行啊。 不知道怎么维修
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360fans_wap872459650 LV2.下士

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