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X90定时清扫任务时常失效，自行取消

2021-4-21 18:30 | 复制链接
2 4229
我的360 X90扫地机器人，每天早上6：30设置定时任务清扫指定房间，经常自己关闭任务，之前是过几天就自动关闭任务，最近基本是天天自动关闭，之前打过400客服电话，让重置等最终都无法解决问题。序列号：360CN890101008218，请技术人员帮忙协助。
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共 2 个关于X90定时清扫任务时常失效，自行取消的回复 最后回复于 2021-4-22 11:27

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2021-4-22 05:22 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 一叶飘零的零 于 2021-4-22 09:34 编辑
请留下您的QQ联系方式，我们需要核实您反馈的：自动关闭任务 下扫地机状态？
来自XT2125-4(360社区3.5.5版)
360fans_sn3vGA LV1.上等兵 这个问题困扰已久，打过客服电话，根据客服指示重置机器，无法解决，这种情况时机器使用几个月后出现了，现在机器用了有一年的时间，这种情况出现越来越频繁，比如早上把定时任务设置好，第二天发现没扫，后来发现自己把任务关闭了。 
2021-4-22 18:11回复
360fans_sn3vGA LV1.上等兵 QQ：418851275，微信 13524386886 
2021-4-22 17:51回复
板凳
360fans_u42351180 LV5.少尉 发表于 2021-4-22 11:27 | 只看该作者 | 私信
您好，针对您反馈的问题，具体回答如下：
正常情况下，非人为操作，已设定的定时清扫不会自动取消；辛苦您检查下定时设置的清扫模式与实际是否相符，如不相符，则扫地机定时清扫不会执行
示例：定时清扫设置的是纯扫或者是扫拖模式，但是扫地机实际上没有安装拖布支架，则此时定时清扫设置将不会生效~
以上若仍有疑问，可随时沟通~
是丫丫丫 LV5.少尉 回复360fans_sn3vGA:您好，工作人员已添加您的联系方式协助您处理，请在微信-服务通知-企业微信处通过即可~ 
2021-4-25 12:02回复
360fans_sn3vGA LV1.上等兵 回复是丫丫丫:你好不是勿扰时段的原因，我之前早就把勿扰时段取消了，再是即使设置再勿扰时段，也会机型执行定时任务，只是不会播报，扫拖都是正常的，所以不是这个原因，这些之前都和客服沟通过了，我希望把这个问题上报，给我详细的解释，我的电话 13524386886，谢谢 
2021-4-23 14:31回复
是丫丫丫 LV5.少尉 回复360fans_sn3vGA:您好，您的定时清扫任务之所以自动取消，是因为您的定时清扫设置在了勿扰时间段，扫地机默认晚上22:00到早上8:00为扫地机默认的勿扰时间，此时间内，语音不会播报，灯光变暗，定时清扫也不会执行~ 
2021-4-22 21:44回复
360fans_sn3vGA LV1.上等兵 这个问题困扰已久，打过客服电话，根据客服指示重置机器，无法解决，这种情况时机器使用几个月后出现了，现在机器用了有一年的时间，这种情况出现越来越频繁，比如早上把定时任务设置好，第二天发现没扫，后来发现自己把任务关闭了。 
2021-4-22 18:12回复
360fans_sn3vGA LV1.上等兵 你好！我的使用情况时这样的，固定设定的都是扫托模式，每天设定固定任务6：30自动清扫客厅，每天上午左右人工指挥清扫卧室，每天都会给水槽加水，在这种设置下，固定清扫任务会不定期取消，就是任务后面的点亮状态被自动关闭，找不到原因时什么 
2021-4-22 18:08回复
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