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最近通过360官网下载安装了360手机卫士8.8.01044版本,工具箱里的“程序锁”不起作用了,无法开启程序锁定功能。

共 5 个关于360手机卫士程序锁不起作用的回复 最后回复于 2021-4-17 09:22

评论

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开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2021-4-15 09:27 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您可以在手机卫士---工具箱---程序锁---右上角设置里面,查看下您设置的程序锁定模式,您可以设置为退出立即锁定,另外,您需要将360手机卫士保持在后台运行,并将手机卫士查看应用使用情况的权限设置为允许后才能正常使用程序锁
小雨滴_2012 LV3.中士 之前的版本正常,现在的版本安装后不正常,开机自启和后台运行均已打开,权限里没有显示“查看使用情况”选项 
2021-4-15 09:35回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2021-4-15 17:24 | 显示全部楼层 | 私信
如您方便,可以提供下手机设置---关于手机的截图,包括机型、ROM信息
并在手机卫士---我---反馈---右上角手机诊断,您点击开始诊断并确认上传,上传成功后将红色的诊断码发我下
l74825 LV4.上士 8.8.0.1040(含)之前的版本所有功能都正常,从8.8.0.1044版本开始就不正常了,今天系统自动推荐升级到8.8.0.1050版本,开始使用还正常,但是很快手机卫士就自动退出登录,悬浮窗和程序锁定都不正常,提示让开启查看功能,我已经打开后台追踪程序功能,也保持360始终在后台运行,但是上述功能就是无法使用。 
2021-4-15 20:16回复
l74825 LV4.上士 诊断码:07fecdc8 
2021-4-15 20:11回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2021-4-16 11:14 | 显示全部楼层 | 私信
收到,我们先核实下
360fans_uid1504015 LV4.上士 发表于 2021-4-17 09:20 | 显示全部楼层 | 私信
最新的8.8.0.1056版本仍然存在这个问题,升级后开始正常,过一段时间就不正常了,并且我的手机卫士个人登录也会自动退出来。现在已决定暂时退回旧版本,先不考虑更新了。希望能够尽快解决这些问题。重复一下,所有的关于360卫士后台启动、运行和权限均已正常设置,但是新版本就是不正常,明明已经开启权限了,但是还是提示我打开权限,也可能是和我的安卓版本不适合吧。<div>希望360越来越好,更希望360能够及时解决问题,升级出现新问题就不好了。这次的问题感觉就是新版本的原因,不然怎么会安装8.8.0.1040之前的版本就没事,我没有任何设置上的改动都正常,但是只要安装新版本就出问题。</div><div>再明确一点,我说的程序锁不起作用,并不是打不开或者无法设置开启程序锁,而是无法添加需要锁定的应用程序。点击了程序后面的锁定标志,在上方的已锁定程序列表中也没有任何显示。</div>
360fans_uid1504015 LV4.上士 发表于 2021-4-17 09:22 | 显示全部楼层 | 私信
blob
小雨滴_2012 LV3.中士 回复开心小青蛙:程序锁问题已解决,昨天已经正常了。谢谢! 
2021-4-22 09:09回复
开心小青蛙 产品答疑师 您好,程序锁失效的问题已经解决了,您可以手机连接WiFi,检测更新下,如果还是不行的话,可以在手机设置---应用管理---360手机卫士,结束运行,然后重新打开手机卫士,锁屏几分钟后再试 
2021-4-20 15:09回复
开心小青蛙 产品答疑师 您好,程序锁的问题我们正在处理,会尽快解决,您耐心等待下 
2021-4-19 15:56回复
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