为什么360家庭防火墙上网使用报告里显示没有上网？

最近孩子在家上网课，为了了解他上网情况，查看了一下上网报告，可是为什么360家庭防火墙上网使用报告里显示没有上网？这是怎么回事呢？

您好，可能是由于使用了没有识别规则的应用，未识别导致没有上网报告。如果之前正常但路由器突然没有应用识别，可先尝试断电重启路由器进行尝试恢复，更多问题可拨打4006822360或加QQ群：586265579协助处理，感谢您的支持！

断电重启路由器没有任何作用，我也是同类问题。

你好，建议删除守护重新添加尝试，如未成功需要工作人员进一步排查处理，建议您添加官方QQ群协助排查（586265579），感谢您的支持！