同步没有进度

在晚上12点开始同步，大概3小时后文件变化对比完成，之后就一直卡在这里，晚上3点是8979个文件，直到第二天十点，还是8979个文件，一点进度都没有变化。
（1）网络状态良好
（2）8979个文件，任何一个文件都没有哪怕1%的进度
（3）任何一个文件不超过15G


工作人员私信找我要联系方式，但是我无法回复，提示“没有权限发送短消息”
你们发的邮件我也无法回复，提示“因未知错误，邮件无法送达，正在进行第4次重投”

您好，如电话沟通，您可先将同步版更新至版本：2.0.0.1105，后点击设置--取消实时刷新本地同步状态角标，如仍无法解决您可拨打：4006693600 转4 ，在线客服：http://urlqh.cn/mU3t9，我们帮您具体核实，感谢您的支持。