求帮忙

我的文件夹不能从云盘下载到电脑如何处理？

您好，您是通用过什么渠道下载的？如您下载是在网页端操作，您请切换至安全云盘界面版客户端下载尝试。
需注意： 安全云盘套餐：过期后的30天内（30天后不可再下载），您可继续下载文件，但是禁止上传和使用。若过期90天后仍未续费，您的数据将会被清除，
安全云盘试用版：过期后的30天内，您可继续下载文件，但是禁止上传和使用。若过期30天后仍未续费，您的数据将会被清除
数据清除以后，再次登录将打开一个新的空间，原空间数据不可找回，将从新的空间开始使用。为保证数据安全，请提前备份数据或即时续费。
若您套餐仍在有效期且客户端也无法下载文件，您请私信我您的云盘账号和有效联系方式，以便为您核实处理，感谢您的支持与关注。