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您好，关于您无法正常播放的问题。请提供下：
1、在摄像机设置-摄像机信息-提供摄像机编号，摄像机底座均有SN码
2、摄像机地区网络，例如北京联通，北京电信
3、手机播放使用网络是，例如北京联通，北京移动。