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360 N6移动版手机,重装“360隐私保险箱”后提示版本要升级,随后将保险卸载,却清了我SD卡里的文件夹.360MobileSafeStrongbox。现在用文件恢复工具,恢复了文件夹,装完保险箱后,却还是找不回任何原来的文件。请问有什么办法恢复,感谢


以下是恢复的文件夹截图

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共 5 个关于360N6手机重装隐私保险箱后提示版本要升级,随后将保险卸载,却清了文件的回复 最后回复于 2020-12-24 16:46

评论

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开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-12-21 20:26 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您重新安装保险箱并输入之前的密码时,有没有提示导入之前的文件呢
大话苹果 回复好奇者70468661:哥们,你的恢复了吗,我的几年了还没恢复 
2021-2-7 19:35回复
好奇者70468661 又试了一次重装,输入密码并没有导入 
2020-12-22 09:30回复
好奇者70468661 有提示导入文件,一会就到百分百了,可是里面是空的 
2020-12-21 22:07回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-12-22 11:26 | 显示全部楼层 | 私信
您好,仔细看了下您的截图,存在invalid_data文件夹,说明是密钥出现异常导致的文件无法正常导入
您可以参考以下的方法,尝试恢复(不能保证会恢复)


将 /.360mobilesafeStrongbox/invalid_data/ 下的内容拷贝到 /.360mobilesafeStrongbox/
1.1 如果是先安装的卫士
尝试重命名 (/.360mobilesafeStrongbox/.back/ 和 /.360mobilesafeStrongbox/strongbox.si)
从卫士进入,让软件自己修复

1.2 如果是先安装的卫保险箱
尝试重命名 (/.360mobilesafeStrongbox/.back/ 和 /360/mobilesafe/strongbox/)
重设置里面进入应用程序管理,对卫士进行数据清理。(如果有隐私短信可以先用安全备份功能进行备份,然后再清理)
从隐私保险箱进入,让软件自己修复

好奇者70468661 看不懂尝试重命名那段。 比如:《尝试重命名 (/.360mobilesafeStrongbox/.back/ 》 是指将invalid_data/ 下的内容拷贝到重命名的/.360mobilesafeStrongbox/.back/ 这个文件夹里吗。 谢谢。 另外软件怎么自己修复,有没有修复的软件工具? 
2020-12-22 14:06回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-12-22 14:24 | 显示全部楼层 | 私信
是的,是将invalid_data/ 下的内容拷贝到 /.360mobilesafeStrongbox/

【若先安装的卫士】
①将/.360mobilesafeStrongbox/invalid_data/下的内容拷贝到/.360mobilesafeStrongbox/
②将/.360mobilesafeStrongbox/.back/ 和 /.360mobilesafeStrongbox/strongbox.si重命名,例如命名为strongbox123.si (有时会没有.back文件夹,这不影响)
③打开手机卫士,进入隐私保护

【若先安装保险箱】
①将手机卫士卸载。将/.360mobilesafeStrongbox/invalid_data/下的内容拷贝到/.360mobilesafeStrongbox/
②将/.360mobilesafeStrongbox/.back/ 和 /360/mobilesafe/strongbox/重命名,例如.back123
③打开手机设置--应用程序--管理应用程序,找到360卫士,然后选择清除数据(清除数据后卫士里所有内容和设置都会清空,包括隐私通讯记录和隐私联系人,有要保留的内容先备份或恢复到系统中),找到隐私保险箱图标,打开保险箱。
好奇者70468661 360 N6 的手机是卸载不了手机卫士的 
2020-12-22 15:11回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-12-22 17:05 | 显示全部楼层 | 私信
那您按先安装的卫士的方法操作

【若先安装的卫士】
①将/.360mobilesafeStrongbox/invalid_data/下的内容拷贝到/.360mobilesafeStrongbox/
②将/.360mobilesafeStrongbox/.back/ 和 /.360mobilesafeStrongbox/strongbox.si重命名,例如命名为strongbox123.si (有时会没有.back文件夹,这不影响)
③打开手机卫士,进入隐私保护
好奇者70468661 分析的目那出来了,请问之后怎么处理 
2020-12-22 19:06回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-12-24 16:46 | 显示全部楼层 | 私信
您好,经确认,您的保险箱文件无法恢复了
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