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我的手机做了数据备份(是一年多以前备份的),记得之前备份恢复后,打开手机卫士的隐私空间是有内容的,就是我之前让如隐私空间里面的内容。这次手机又因为有故障做了刷机后的数据恢复以后,手机卫士隐私空间里面的照片和视频都没了。
想问下是因为手机卫士升级了版本的原因吗?这些资料对我很重要,怎样可以找回?

共 1 个关于苹果手机备份恢复后360隐私空间内容丢失问题的回复 最后回复于 2020-12-19 16:41

评论

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Bright Moon D VIP认证 产品答疑师 发表于 2020-12-19 16:41 | 显示全部楼层 | 私信
您好,感谢您对手机卫士的支持,烦请您先在iPhone的设置-管理空间-手机卫士-当前所占用的大小并回复我,如果数据量特别大,还请继续在手机卫士设置-意见反馈-提交您当前问题,并留下联系方式,我们这边核实一下,再次感谢您的支持
Bright Moon D 回复360fans_S6GXKX:您好,如果您已经卸载过APP的话,目前是无法恢复数据的,还请您确认是否已经卸载过APP,再次感谢您对手机卫士的支持 
2020-12-19 18:05回复
360fans_S6GXKX 你好,我的隐私空间保存的资料不多。应该数据量不会特别大的。就几个文件和照片,和一个断视频。所以这个问题怎么解决呢?估计不超过100M 
2020-12-19 17:21回复
360fans_S6GXKX 稍等 
2020-12-19 17:07回复
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