360搜索，查找我司名称下拉和相关搜索负面。如何处理？

尊敬的360您好：
      在360搜索，查找我司名称。出现N多*****骗局/骗子这样的负面信息。
使用百度或搜狗搜索都是没有的，本司有向贵司客服邮箱kefu@360.cn提供了所有证明
得到的回复是：您好，您的问题已提交相关工作人员核实，如有进度及时同步，感谢您的支持
又或是：建议您进行企业信息优化，引导网民正常搜索行为
请问360 如何引导网民正常搜索？
向每一位网名告知，不要使用360搜索去搜索我司名称吗？
进行企业信息优化？是向360进行优化吗？费用多少？给予如何优化的方案可吗？
【反馈编号：M2020120705660】360搜索词申诉

感谢您的反馈，已经邮件回复您处理进度，请您关注邮箱回复，如果异议可回复邮件，以便我们尽快协助处理；

回复内容：您好，  经核实，网络衍生词为网民搜索行为生成。原则上，对于该等内容，360搜索作为服务用户的工具，不予干预；建议您进行企业信息优化，引导网民正常搜索行为，感谢您的支持与理解！我们不理解

邮件回复：
您好，
经核实，网络衍生词为网民搜索行为生成。原则上，对于该等内容，360搜索作为服务用户的工具，不予干预；建议您进行企业信息优化，引导网民正常搜索行为，感谢您的支持与理解！

我们不理解！为什么百度和搜狗没有，就360搜狗存在，向360提出申诉。得到的结果是：建议您进行企业信息优化。如何优化？需要多少钱就直说