S7充电问题

最新的固件，1.8.5.2515
现在正常充电一会就在充电中和待机中频繁切换，并且一直“啦啦啦充电中”叫，如果不管他，他叫一会，之后就休眠状态了。
给插座断电通电后又能正常几分钟。

是固件问题还是电池不行了呀。
现在清理10MIN，电量就掉下去20%。

您好，给您带来的不便深感抱歉，针对您反馈的“扫地机异常”问题，具体回答如下：
1、辛苦您检查下扫地机与充电桩充电极片是否有成功接触，建议您用干净软布擦拭下扫地机与充电桩的充电极片，再观察下及具体情况
2、不排除插座接触不良情况出现，建议您换个插座再重新试试
3、若异常问题仍未解决，辛苦您提供下您的设备SN号等详细信息，给工作人员排查处理，联系方式已私信~

我也是同样问题，请问怎么解决