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扫地机器人S5开机让它扫地时总是提示“离地状态”！

2020-11-2 11:51 | 复制链接
4 10814
使用扫地机器人S5快有两年，现在开机后让它工作就只是提示“离地状态，请把我放回地面”。。。。。我把它清理了一下灰，再反复拿起放下。。拿起放下。。。。，但是问题依旧，问客服也没有给出答复。请问咋办？？？？

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共 4 个关于扫地机器人S5开机让它扫地时总是提示“离地状态”！的回复 最后回复于 2021-1-5 11:50

评论

直达楼层

沙发
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2020-11-2 13:56 | 只看该作者 | 私信
需返厂处理，请联系400官方售后并将设备寄回，电话:4006822360
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
板凳
360fans_u42351180 LV5.少尉 发表于 2020-11-2 17:11 | 只看该作者 | 私信
您好，针对你反馈的“扫地机频繁提示离地状态”，具体回答如下：
1、扫地机悬空高度超过10CM容易触发地检，辛苦您把扫地机放回地面，并擦拭扫地机底部悬崖传感器，在APP-高级功能-配件购买，重置传感器数据，观察后续情况；
2、倘若仍有问题，建议您重启扫地机重新联网试试~
地板
360fans_u42126882 LV1.上等兵 发表于 2020-12-6 13:01 | 只看该作者 | 私信
您好，我的扫地机器人也出现了这个情况，请问一下你的解决了吗？
是丫丫丫 LV5.少尉 您好，请按照上方提供的方式进行排查，要仍有问题，辛苦联系4006822360官方售后处理 
2020-12-11 15:25回复
5楼
360fans_AfRIVw LV1.上等兵 发表于 2021-1-5 11:50 | 只看该作者 | 私信
巧了，我也是S5,也是最近突然出现这种状况。真是非常的巧啊
是丫丫丫 LV5.少尉 您好，请按照上方提供的方式进行排查，要仍有问题，辛苦联系4006822360官方售后处理 
2021-1-8 16:28回复
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