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扫了一半就离线,APP显示剩余电量有时30%+的,有时40%+
离线的时候,任何按键都失灵,只有放回充电桩,自己又启动了,APP里,没有清扫记录
WIFI重新设置,没用
RESET键,也试了,第二天扫地到一半又离线
不管扫地还是拖地,还是扫拖一体,清理一半就离线
版本都是最新的

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共 2 个关于360扫地机X90,使用一会儿就离线的回复 最后回复于 2021-1-3 13:57

评论

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是丫丫丫 产品答疑师 发表于 2020-9-23 17:20 | 显示全部楼层 | 私信
您好,针对您反馈的“扫地机离线”问题,具体回答如下:辛苦您及时联系工作人员处理,联系方式已私信~
360fans_7jLqwh LV2.下士 发表于 2021-1-3 13:57 | 显示全部楼层 | 私信
这个怎么解决的,这两天刚出现这问题,情况一模一样,APP在线人工客服说RESET键试下,还没回去试
360fans396974787 我也出现这个问题了,re没用! 
2021-3-20 23:46回复
是丫丫丫 您好,针对您反馈的扫地机离线问题,具体回答如下: 1、辛苦您检查下扫地机离线时剩余电量,不排除电量过低导致的关机离线,建议您充满电后重新开机试试 2、若为开机状态下离线,不排除网络问题,辛苦您换个网络重新连接试试,若仍有问题,辛苦描述下具体场景,给到工作人员分析处理,联系方式已私信~ 
2021-1-4 14:36回复
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